კონფიდენციალურობის შეტყობინება

1. შეტყობინების მიზანი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეტყობინება ვრცელდება bestbooking.eu ვებგვერდის (შემდგომში: BestBooking პლატფორმა) მეშვეობით გაწეულ მომსახურებებთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

BestBooking პლატფორმის მიზანია მომხმარებლებს მისცეს საცხოვრებლების მოძიების, ნახვისა და დაჯავშნის, აგრეთვე ჯავშნების მართვისა და საცხოვრებლებთან დაკავშირებული აუცილებელი კომუნიკაციის შესაძლებლობა.

BestBooking პლატფორმის ოპერატორი პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ განსაზღვრული, მკაფიო და კანონიერი მიზნებისთვის, აღნიშნული მიზნის მისაღწევად აუცილებელი მოცულობით, ევროპარლამენტისა და საბჭოს (EU) 2016/679 რეგულაციის (GDPR) და მონაცემთა დაცვის სხვა მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

2. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?

დამუშავებული პერსონალური მონაცემების მოცულობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ იყენებთ BestBooking პლატფორმას.

რეგისტრაციისა და მომხმარებლის ანგარიშის შემთხვევაში შეიძლება დავამუშაოთ, მათ შორის, თქვენი სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, შესვლისა და ანგარიშის მონაცემები, აგრეთვე თქვენს მიერ მოწოდებული სხვა საკონტაქტო მონაცემები.

დაჯავშნის შემთხვევაში შეიძლება დავამუშაოთ, მათ შორის, დამჯავშნის სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია, ჯავშანში მონაწილე სტუმრების აუცილებელი მონაცემები, არჩეული საცხოვრებელი, ჩამოსვლისა და გამგზავრების დრო, სტუმრების რაოდენობა, ჯავშნის ფასი, საცხოვრებლისთვის გადაცემული შენიშვნები ან სპეციალური მოთხოვნები და ჯავშნის შესასრულებლად აუცილებელი სხვა მონაცემები.

გადახდისა და ანგარიშსწორების შემთხვევაში შეიძლება დავამუშაოთ გადახდის განსახორციელებლად, ტრანზაქციის იდენტიფიცირებისთვის და ანგარიშის, ქვითრის ან სხვა აუცილებელი დოკუმენტის გასაცემად და შესანახად საჭირო მონაცემები.

თუ საცხოვრებელს ჯავშნით სხვა პირის სახელით ან სხვა პირებთან ერთად და, შესაბამისად, აწვდით სხვა პირის პერსონალურ მონაცემებსაც, ვალდებული ხართ უზრუნველყოთ, რომ აღნიშნული მონაცემების მიწოდების სათანადო უფლებამოსილება გქონდეთ და შესაბამისმა პირმა მონაცემთა დამუშავების შესახებ სათანადო ინფორმაცია მიიღოს.

3. ავტომატურად დამუშავებული ტექნიკური მონაცემები

BestBooking პლატფორმის გამოყენებისას ავტომატურად შეიძლება დარეგისტრირდეს გარკვეული ტექნიკური მონაცემები, მათ შორის:

IP-მისამართი;
ვიზიტის თარიღი და დრო;
მონახულებული გვერდები;
ბრაუზერისა და ოპერაციული სისტემის ტიპი;
მოწყობილობასთან დაკავშირებული ტექნიკური ინფორმაცია;
ენის პარამეტრი;
რეფერალური გვერდი;
პლატფორმის გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნიკური და უსაფრთხოების ჟურნალის მონაცემები.

ამ მონაცემებს ძირითადად ვამუშავებთ პლატფორმის ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, ხარვეზებისა და ბოროტად გამოყენების გამოვლენისა და აღმოფხვრისთვის და მომსახურების გასაუმჯობესებლად.

4. მონაცემთა დამუშავების მიზანი

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხდება მხოლოდ განსაზღვრული, მკაფიო და კანონიერი მიზნებისთვის და აღნიშნული მიზნის მისაღწევად აუცილებელი მოცულობით.

პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებია, მათ შორის:

მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და მართვა;
საცხოვრებლების მოძიებისა და დაჯავშნის უზრუნველყოფა;
ჯავშნის შექმნა, დადასტურება, შეცვლა ან გაუქმება;
ჯავშნის შესასრულებლად საჭირო მონაცემების შესაბამისი საცხოვრებლისთვის გადაცემა;
მომხმარებელსა და საცხოვრებელს შორის ჯავშანთან დაკავშირებული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა;
მომსახურების საფასურის გადახდასა და გადახდის ტრანზაქციასთან დაკავშირებული მონაცემების დამუშავება;
ანგარიშის, ქვითრის ან მოქმედი კანონმდებლობით აუცილებელი სხვა დოკუმენტის გაცემა და შენახვა;
მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნებისა და საჩივრების განხილვა;
ბოროტად გამოყენების, თაღლითობის მცდელობებისა და არაავტორიზებული წვდომის პრევენცია, გამოვლენა და გამოძიება;
კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებებისა და კანონიერად წარდგენილი სახელმწიფო ორგანოების მოთხოვნების შესრულება;
სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენა, განხორციელება ან დაცვა;
პლატფორმის უსაფრთხო ფუნქციონირება, ანალიზი და განვითარება.

პერსონალური მონაცემები არ შეიძლება გამოყენებულ იქნეს მონაცემთა თავდაპირველ დამუშავების მიზანთან შეუთავსებელი სხვა მიზნისთვის.

თუ პერსონალური მონაცემების თავდაპირველი შეგროვების მიზნისგან განსხვავებული მიზნით შემდგომ დამუშავებას ვაპირებთ, ახალი დამუშავების დაწყებამდე მონაცემთა სუბიექტს ვაცნობებთ ახალი მიზნისა და კანონით გათვალისწინებული სხვა არსებითი გარემოებების შესახებ.

5. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია, დამუშავების მიზნიდან გამომდინარე:

ხელშეკრულების შესრულება ან მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნით ხელშეკრულების დადებამდე ღონისძიებების განხორციელება, განსაკუთრებით რეგისტრაციის, დაჯავშნისა და დაკავშირებული მომსახურებების უზრუნველსაყოფად;
სამართლებრივი ვალდებულების შესრულება, განსაკუთრებით შესაბამისი საბუღალტრო, საგადასახადო, ადმინისტრაციული და სხვა კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შემთხვევაში;
BestBooking პლატფორმის ოპერატორის ან მესამე პირის კანონიერი ინტერესი, განსაკუთრებით პლატფორმის უსაფრთხო ფუნქციონირების, ბოროტად გამოყენებისა და თაღლითობის პრევენციის, მომსახურების ფუნქციონირების უზრუნველყოფისა და სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენის, განხორციელების ან დაცვის მიზნით;
მონაცემთა სუბიექტის თანხმობა, როდესაც მონაცემთა დამუშავებისთვის თანხმობაა საჭირო.

თუ მონაცემთა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს არის შესაძლებელი. გაუქმება გავლენას არ ახდენს გაუქმებამდე თანხმობის საფუძველზე განხორციელებული მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე.

6. პერსონალური მონაცემების მიწოდების აუცილებლობა

BestBooking პლატფორმა სავალდებულოდ ითხოვს მხოლოდ შესაბამისი მომსახურების გასაწევად ან სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად აუცილებელი პერსონალური მონაცემების მიწოდებას.

თუ პერსონალური მონაცემის მიწოდება აუცილებელია რეგისტრაციისთვის, ჯავშნის შექმნის ან შესრულებისთვის, გადახდისთვის, ანგარიშსწორებისთვის ან სხვა აუცილებელი მომსახურების გასაწევად, მონაცემის მიუწოდებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს აღნიშნული მომსახურების მიუწვდომლობა ან არასრულად მიღება.

თუ მონაცემის მიწოდება ნებაყოფლობითია, ამის შესახებ სათანადო ფორმით გაცნობებთ მონაცემის მოთხოვნისას.

7. მონაცემთა გადაცემა საცხოვრებლისთვის

ჯავშნის შესასრულებლად საჭირო პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ იმ საცხოვრებელს, რომელშიც ჯავშანი განახორციელეთ.

საცხოვრებელს გადაეცემა მხოლოდ ის მონაცემები, რომლებიც აუცილებელია ჯავშნის მართვისა და საცხოვრებლის მომსახურების გასაწევად.

საცხოვრებელმა მისთვის გადაცემული პერსონალური მონაცემები შეიძლება დაამუშაოს ჯავშნისა და საცხოვრებლის მომსახურების შესრულებისა და საკუთარი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

საცხოვრებელი მისთვის გადაცემულ მონაცემებთან მიმართებით პასუხისმგებელია საკუთარი მონაცემთა დამუშავების საქმიანობაზე მოქმედი მონაცემთა დაცვის წესების შესაბამისად.

8. მონაცემთა დამმუშავებლები და გარე მომსახურების მიმწოდებლები

BestBooking პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნეს გარე მომსახურების მიმწოდებლები, მათ შორის:

ჰოსტინგისა და სერვერის ოპერატორები;
ელექტრონული ფოსტისა და კომუნიკაციის მომსახურების მიმწოდებლები;
საინფორმაციო ტექნოლოგიების მომსახურების მიმწოდებლები;
გადახდის მომსახურების მიმწოდებლები;
უსაფრთხოებისა და ჟურნალის წარმოების მომსახურების მიმწოდებლები;
ანალიტიკური და ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლები.

ამ მომსახურების მიმწოდებლებს პერსონალური მონაცემების დამუშავება შეუძლიათ მხოლოდ მათი მომსახურების გასაწევად აუცილებელი მოცულობით და მონაცემთა დაცვის შესაბამისი წესების შესაბამისად.

თუ პერსონალური მონაცემები გადაეცემა ევროპის ეკონომიკური სივრცის ფარგლებს გარეთ მდებარე ისეთ ქვეყანას, რომლის მიმართაც ევროკომისიის ადეკვატურობის გადაწყვეტილება არ არსებობს, მონაცემთა გადაცემა დასაშვებია მხოლოდ GDPR-ით ნებადართული სათანადო გარანტიების გამოყენებით.

9. მონაცემთა შენახვა და წაშლა

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია მონაცემთა დამუშავების მიზნის შესასრულებლად, ან რამდენ ხანსაც მათი შემდგომი შენახვა მოქმედი კანონმდებლობით არის მოთხოვნილი.

ჯავშნისა და სახელშეკრულებო მონაცემების დამუშავება შეგვიძლია მომსახურების შესასრულებლად საჭირო ვადით, შემდეგ კი შესაძლო სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენის, განხორციელების ან დაცვისთვის განსაზღვრული ვადის გათვალისწინებით.

ანგარიშსწორების, გადახდისა და კანონით შესანახი სხვა მონაცემები ინახება შესაბამისი საბუღალტრო, საგადასახადო ან სხვა კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადის განმავლობაში.

მონაცემთა სუბიექტს შეუძლია მოითხოვოს პერსონალური მონაცემების წაშლა, მათ შორის, თუ:

პერსონალური მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნისთვის, რომლისთვისაც შევაგროვეთ ან დავამუშავეთ;
დამუშავება ეფუძნებოდა თანხმობას, მონაცემთა სუბიექტმა თანხმობა გააუქმა და დამუშავებას სხვა სამართლებრივი საფუძველი არ აქვს;
მონაცემთა სუბიექტი კანონიერად ეწინააღმდეგება დამუშავებას და დამუშავების გაგრძელებისთვის უპირატესი კანონიერი საფუძველი არ არსებობს;
პერსონალური მონაცემები უკანონოდ დამუშავდა;
პერსონალური მონაცემები უნდა წაიშალოს მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად.

წაშლის უფლება შეუზღუდავი არ არის. პერსონალური მონაცემები შეიძლება კვლავ ინახებოდეს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც დამუშავება აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად ან სამართლებრივი მოთხოვნის წარსადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად.

ამიტომ მომხმარებლის ანგარიშის გაუქმება ან ჯავშნის დასრულება ავტომატურად არ იწვევს ყველა დაკავშირებული პერსონალური მონაცემის წაშლას, თუ მათი შემდგომი შენახვის შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი არსებობს.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

BestBooking პლატფორმის ოპერატორი იყენებს სათანადო ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების, განსაკუთრებით, არაავტორიზებული ან უკანონო წვდომისგან, გამოყენებისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან, დაკარგვისგან ან განადგურებისგან დასაცავად.

პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, რომლებსაც ეს მოვალეობების შესასრულებლად ესაჭიროებათ.

გამოყენებულ უსაფრთხოების ზომებს განვსაზღვრავთ დამუშავებული მონაცემების ბუნების, მონაცემთა დამუშავების გარემოებებისა და შესაძლო რისკების გათვალისწინებით.

11. თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები

მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით, განსაკუთრებით GDPR-ით განსაზღვრული პირობების შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

მოითხოვოთ წვდომა თქვენს შესახებ დამუშავებულ პერსონალურ მონაცემებზე და ინფორმაცია მათი დამუშავების შესახებ;
მოითხოვოთ არაზუსტი პერსონალური მონაცემების შესწორება და არასრული მონაცემების შევსება;
კანონით გათვალისწინებული პირობების არსებობისას მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების წაშლა;
კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა;
კანონით გათვალისწინებული პირობების არსებობისას განახორციელოთ მონაცემთა გადატანის უფლება;
თქვენს მდგომარეობასთან დაკავშირებული მიზეზით წინააღმდეგობა გაუწიოთ კანონიერ ინტერესზე დაფუძნებულ მონაცემთა დამუშავებას;
თუ დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა;
შეიტანოთ საჩივარი კომპეტენტურ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოში;
მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად ისარგებლოთ სასამართლო დაცვის საშუალებებით.

მონაცემთა დაცვის მოთხოვნების წარდგენა შესაძლებელია BestBooking პლატფორმაზე მითითებული საკონტაქტო საშუალებებით.

მოთხოვნებს განვიხილავთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და GDPR-ით განსაზღვრულ ვადაში.

12. ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღება და პროფილირება

თუ BestBooking პლატფორმა იყენებს მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე, მათ შორის პროფილირებაზე, დაფუძნებულ გადაწყვეტილების მიღებას, რომელსაც მონაცემთა სუბიექტისთვის სამართლებრივი შედეგი აქვს ან მასზე ანალოგიურად მნიშვნელოვნად მოქმედებს, მონაცემთა სუბიექტს მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად ცალკე ვაცნობებთ ასეთი დამუშავების ფაქტის, არსებითი გარემოებებისა და მოსალოდნელი შედეგების შესახებ.

13. საჩივარი და სამართლებრივი დაცვის საშუალებები

თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება არღვევს მონაცემთა დაცვის შესაბამის კანონმდებლობას, უფლება გაქვთ შეიტანოთ საჩივარი კომპეტენტურ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოში და ასევე ისარგებლოთ სასამართლო დაცვის საშუალებებით.

ევროკავშირის ტერიტორიაზე მონაცემთა სუბიექტს შეუძლია მიმართოს, კერძოდ, იმ წევრი სახელმწიფოს მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს, სადაც მდებარეობს მისი ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილი, სამუშაო ადგილი ან სავარაუდო დარღვევის ადგილი.

14. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები

BestBooking პლატფორმამ შეიძლება გამოიყენოს ფუნქციონირებისთვის აუცილებელი, აგრეთვე გამოყენებული პარამეტრებისა და მომხმარებლის თანხმობის მიხედვით სტატისტიკური ან სხვა ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები.

ქუქი-ფაილები, მათ შორის, შეიძლება ემსახურებოდეს:

ვებგვერდის სათანადო ფუნქციონირებას;
უსაფრთხოების შენარჩუნებას;
მომხმარებლის პარამეტრებისა და ენობრივი პრეფერენციების დამახსოვრებას;
პლატფორმის გამოყენების ანალიზსა და გაუმჯობესებას

.

პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის აუცილებელი არ არის ქუქი-ფაილების ან მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენება დასაშვებია მხოლოდ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და, საჭიროების შემთხვევაში, მონაცემთა სუბიექტის წინასწარი თანხმობის საფუძველზე.

15. შეტყობინების ცვლილება

BestBooking პლატფორმის ოპერატორს უფლება აქვს შეცვალოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეტყობინება, განსაკუთრებით მომსახურების ფუნქციონირების, გამოყენებული ტექნოლოგიების ან საკანონმდებლო გარემოს ცვლილების შემთხვევაში.

ყოველთვის მოქმედი ვერსია ხელმისაწვდომია BestBooking პლატფორმაზე.

თუ ცვლილება არსებით გავლენას ახდენს პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, მონაცემთა სუბიექტებს ცვლილების შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად ვაცნობებთ.