DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Zweck dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den über die Website bestbooking.eu (im Folgenden: BestBooking Platform) erbrachten Dienstleistungen.

Die BestBooking Platform soll den Nutzern die Suche, Anzeige und Buchung von Unterkünften sowie die Verwaltung von Buchungen und die notwendige Kommunikation im Zusammenhang mit Unterkünften ermöglichen.

Der Betreiber der BestBooking Platform verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zu bestimmten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten hängt davon ab, wie Sie die BestBooking Platform nutzen.

Im Fall einer Registrierung und eines Benutzerkontos können wir insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmelde- und Kontodaten sowie sonstige von Ihnen angegebene Kontaktdaten verarbeiten.

Im Fall einer Buchung können wir insbesondere den Namen und die Kontaktdaten der buchenden Person, die erforderlichen Daten der an der Buchung beteiligten Gäste, die ausgewählte Unterkunft, den Zeitpunkt der An- und Abreise, die Anzahl der Gäste, den Buchungspreis, an die Unterkunft übermittelte Bemerkungen oder besondere Wünsche sowie sonstige zur Erfüllung der Buchung erforderliche Daten verarbeiten.

Im Fall einer Zahlung und Rechnungsstellung können wir die für die Durchführung der Zahlung, die Identifizierung der Transaktion sowie die Ausstellung und Aufbewahrung einer Rechnung, eines Belegs oder eines sonstigen erforderlichen Dokuments erforderlichen Daten verarbeiten.

Wenn Sie eine Unterkunft für eine andere Person oder gemeinsam mit anderen Personen buchen und daher personenbezogene Daten einer anderen Person angeben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie zur Angabe dieser Daten entsprechend berechtigt sind und die betroffene Person angemessen über die Datenverarbeitung informiert wird.

3. Automatisch verarbeitete technische Daten

Bei der Nutzung der BestBooking Platform können bestimmte technische Daten automatisch erfasst werden, insbesondere:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
besuchte Seiten;
Typ des Browsers und des Betriebssystems;
technische Informationen zum Gerät;
Spracheinstellung;
verweisende Seite;
technische und sicherheitsbezogene Protokolldaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Platform.

Wir verarbeiten diese Daten vor allem zum Betrieb und zur Sicherheit der Platform, zur Erkennung und Behebung von Fehlern und Missbrauch sowie zur Weiterentwicklung des Dienstes.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu bestimmten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient insbesondere:

der Einrichtung und Verwaltung eines Benutzerkontos;
der Ermöglichung der Suche und Buchung von Unterkünften;
der Erstellung, Bestätigung, Änderung oder Stornierung einer Buchung;
der Übermittlung der zur Erfüllung der Buchung erforderlichen Daten an die betreffende Unterkunft;
der Ermöglichung der buchungsbezogenen Kommunikation zwischen dem Nutzer und der Unterkunft;
der Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Zahlung des Entgelts für den Dienst und der Zahlungstransaktion;
der Ausstellung und Aufbewahrung einer Rechnung, eines Belegs oder eines sonstigen nach den anwendbaren Rechtsvorschriften erforderlichen Dokuments;
der Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen und Beschwerden;
der Verhinderung, Erkennung und Untersuchung von Missbrauch, Betrugsversuchen und unbefugten Zugriffen;
der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und rechtmäßiger behördlicher Anfragen;
der Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
dem sicheren Betrieb, der Analyse und der Weiterentwicklung der Platform.

Personenbezogene Daten dürfen nicht für einen anderen Zweck verwendet werden, der mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck unvereinbar ist.

Wenn wir beabsichtigen, personenbezogene Daten zu einem anderen Zweck als dem Zweck der ursprünglichen Erhebung weiterzuverarbeiten, informieren wir die betroffene Person vor Beginn der neuen Verarbeitung über den neuen Zweck und die weiteren gesetzlich vorgeschriebenen wesentlichen Umstände der Verarbeitung.

5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist abhängig vom Zweck der Verarbeitung:

Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person, insbesondere für die Registrierung, die Buchung und die Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen;
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere im Fall einschlägiger buchhalterischer, steuerlicher, behördlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen;
das berechtigte Interesse des Betreibers der BestBooking Platform oder eines Dritten, insbesondere am sicheren Betrieb der Platform, an der Verhinderung von Missbrauch und Betrug, an der Sicherstellung des Dienstbetriebs sowie an der Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
die Einwilligung der betroffenen Person, wenn für die Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

6. Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die BestBooking Platform verlangt ausschließlich die Angabe personenbezogener Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung oder die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind.

Ist die Angabe bestimmter personenbezogener Daten für die Registrierung, die Erstellung oder Erfüllung einer Buchung, die Zahlung, die Rechnungsstellung oder die Bereitstellung einer anderen erforderlichen Dienstleistung unerlässlich, kann die Nichtbereitstellung dazu führen, dass die betreffende Dienstleistung nicht oder nicht vollständig in Anspruch genommen werden kann.

Ist die Angabe bestimmter Daten freiwillig, weisen wir bei der Erhebung in geeigneter Weise darauf hin.

7. Übermittlung von Daten an die Unterkunft

Wir übermitteln die zur Erfüllung der Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten an die Unterkunft, bei der Sie die Buchung vorgenommen haben.

An die Unterkunft werden ausschließlich die Daten übermittelt, die für die Verwaltung der Buchung und die Erbringung der Unterkunftsleistung erforderlich sind.

Die Unterkunft darf die ihr übermittelten personenbezogenen Daten zur Erfüllung der Buchung und der Unterkunftsleistung sowie zur Erfüllung ihrer eigenen gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Die Unterkunft ist für ihre eigenen Verarbeitungstätigkeiten in Bezug auf die ihr übermittelten Daten nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften selbst verantwortlich.

8. Auftragsverarbeiter und externe Dienstleister

Für den Betrieb der BestBooking Platform können externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere:

Hosting- und Serverbetreiber;
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister;
IT-Dienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Sicherheits- und Protokollierungsdienstleister;
Analyse- und technische Dienstleister.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur in dem für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlichen Umfang und gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeiten.

Falls personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, darf die Übermittlung ausschließlich unter Anwendung geeigneter, nach der DSGVO zulässiger Garantien erfolgen.

9. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wie ihre weitere Aufbewahrung durch eine anwendbare Rechtsvorschrift vorgeschrieben ist.

Buchungs- und Vertragsdaten können wir für den zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Zeitraum und anschließend unter Berücksichtigung des Zeitraums verarbeiten, der für die Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung etwaiger Rechtsansprüche zur Verfügung steht.

Rechnungs-, Zahlungs- und sonstige gesetzlich aufzubewahrende Daten bewahren wir für den in den anwendbaren buchhalterischen, steuerlichen oder sonstigen Rechtsvorschriften vorgeschriebenen Zeitraum auf.

Die betroffene Person kann insbesondere dann die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhte, die betroffene Person ihre Einwilligung widerrufen hat und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht;
die betroffene Person rechtmäßig Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung bestehen;
die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
die personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer anwendbaren rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen.

Das Recht auf Löschung ist nicht uneingeschränkt. Personenbezogene Daten können insbesondere dann weiterhin aufbewahrt werden, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist.

Die Beendigung des Benutzerkontos oder der Abschluss einer Buchung führt daher nicht automatisch zur Löschung sämtlicher damit verbundener personenbezogener Daten, wenn für deren weitere Aufbewahrung eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

10. Datensicherheit

Der Betreiber der BestBooking Platform ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor unbefugtem oder unrechtmäßigem Zugriff, unbefugter oder unrechtmäßiger Nutzung, Veränderung, Offenlegung, Verlust oder Vernichtung zu schützen.

Auf personenbezogene Daten dürfen ausschließlich Personen zugreifen, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der Umstände der Verarbeitung und der möglichen Risiken festgelegt.

11. Ihre Datenschutzrechte

Sie sind nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, berechtigt:

Auskunft zu verlangen über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten und über deren Verarbeitung;
die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen in den gesetzlich bestimmten Fällen;
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung einzulegen;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
eine Beschwerde einzureichen bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen nach den anwendbaren Rechtsvorschriften.

Datenschutzanträge können über die auf der BestBooking Platform angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

Wir bearbeiten Anträge unverzüglich und innerhalb der in der DSGVO festgelegten Frist.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wenn die BestBooking Platform eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidungsfindung einsetzt, die gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, informieren wir die betroffene Person gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften gesondert über die Tatsache, die wesentlichen Umstände und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung.

13. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die einschlägigen Datenschutzvorschriften verstößt, sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen und gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.

Innerhalb der Europäischen Union kann sich die betroffene Person insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Die BestBooking Platform kann für den Betrieb erforderliche sowie – abhängig von den verwendeten Einstellungen und der Einwilligung des Nutzers – statistische oder sonstige Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können unter anderem:

das ordnungsgemäße Funktionieren der Website;
die Aufrechterhaltung der Sicherheit;
das Speichern von Benutzereinstellungen und Sprachpräferenzen;
die Analyse und Weiterentwicklung der Nutzung der Platform

unterstützen.

Cookies oder ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Platform nicht unbedingt erforderlich sind, werden ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Rechtsvorschriften und, soweit erforderlich, auf Grundlage der vorherigen Einwilligung der betroffenen Person eingesetzt.

15. Änderung dieser Erklärung

Der Betreiber der BestBooking Platform ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu ändern, insbesondere bei Änderungen des Betriebs der Dienstleistung, der eingesetzten Technologien oder des rechtlichen Umfelds.

Die jeweils geltende Fassung ist auf der BestBooking Platform verfügbar.

Wenn die Änderung die Verarbeitung personenbezogener Daten wesentlich betrifft, informieren wir die betroffenen Personen über die Änderung in einer den anwendbaren Rechtsvorschriften entsprechenden Weise.