合作伙伴一般条款与条件1. 合同的标的和适用范围
本合作伙伴一般条款与条件(以下简称:合作伙伴条款)规定了互联网平台 BestBooking.eu 的运营方(以下简称:BestBooking)与在该平台提供住宿或相关服务的企业、个体经营者、私人住宿服务提供者或从事其他经济活动的个人或组织(以下简称:合作伙伴)之间合同关系的一般条件。
合作伙伴在其经济或专业活动范围内使用 BestBooking 的服务。双方之间的关系属于企业之间的商业关系。
本合同的目的是使合作伙伴能够在 BestBooking 系统中展示和管理其经营的住宿,以及其服务,并使用平台服务。
2. 合同的成立
合作伙伴与 BestBooking 之间的合同在创建合作伙伴账户、接受合作伙伴条款以及——如有必要——BestBooking 批准合作伙伴注册时成立。
合作伙伴在注册时必须提供真实、准确且最新的信息。
BestBooking 有权记录和保存电子接受合作伙伴条款的事实和时间、所接受文件的版本及语言,以及证明接受所需的技术数据。
3. 合作伙伴的资格和责任
合作伙伴声明,其有权经营、代理其所提供的住宿或服务,并有权将其展示在 BestBooking 系统中。
合作伙伴负责确保:
合作伙伴独立承担其自身经济活动的责任。
4. BestBooking 的服务
BestBooking 提供在线平台,使合作伙伴的住宿及服务能够被展示和搜索,并且——根据所使用的服务——能够管理预订及与合作伙伴活动相关的其他操作。
BestBooking 不会成为合作伙伴所提供住宿服务的服务提供者。
住宿的实际服务提供者是合作伙伴,合作伙伴对客人负责履行其自身服务。
5. 合作伙伴提供的内容
合作伙伴对其在 BestBooking 系统中上传或提供的全部内容负责。
合作伙伴声明,其拥有使用所上传的照片、文字、商标、标识及其他内容的适当权利。
在合同存续期间,合作伙伴允许 BestBooking 在展示、推广和中介其服务所必要的范围内使用这些内容。
除非另有约定,内容的所有权及与其相关的知识产权不会转让给 BestBooking。
6. 价格、可用性和预订数据
合作伙伴负责确保系统中显示的价格、可预订性数据、服务条件及其他商业信息准确无误。
合作伙伴必须根据需要更新系统中的数据。
预订的详细条件、取消、付款、退款及可能产生的费用规则,可以由 BestBooking 系统中适用的现行预订和商业条件规定。
7. 费用和结算
BestBooking 的部分服务可以免费使用,其他服务则需支付费用、佣金或其他对价。
合作伙伴应支付的费用或佣金金额、其计算方式及结算条件,必须在使用服务之前以明确易于获取的方式向合作伙伴提供。
合作伙伴仅需支付合同或合作伙伴接受的特别条件中规定了适用条件的费用。
8. 搜索顺序和展示
BestBooking 可以综合考虑多个因素确定搜索结果和报价的顺序。
排名的主要因素尤其可以包括与搜索的匹配程度、可用性、价格、住宿的特点、客人评价、服务质量、合作伙伴提供的条件,以及与系统运行相关的其他客观因素。
如果某项付费服务或其他对价影响展示或排名,必须向合作伙伴提供关于该事实及其重大影响的适当信息。
9. 数据处理和访问
合作伙伴个人数据的处理受现行有效的合作伙伴隐私声明的规定约束。
合作伙伴通过其自己的合作伙伴账户及向其提供的功能访问服务运行所需的数据。
客人个人数据只能用于履行预订、提供相关服务、履行法律义务或基于其他适当的法律依据。
合作伙伴不得以违法方式或以与预订目的不相容的方式使用向其提供的个人数据。
10. 服务的限制和暂停
在下列特别情形下,BestBooking 有权限制或暂停合作伙伴使用其部分服务、广告或合作伙伴账户:
合作伙伴违反合同条件;
提供虚假或误导性数据;
从事未经授权或违法的活动;
危及客人或其他人员的权利;
出现滥用、欺诈或安全风险的怀疑;
合作伙伴未履行其付款义务;
法律或主管机关的规定要求采取该措施。
BestBooking 将根据适用法律,就限制、暂停或终止及其理由通知合作伙伴。
11. 合同的终止
合作伙伴可以通过合作伙伴账户或向 BestBooking 发送声明终止合同,但不得损害因已经成立的预订和现有结算而产生的义务。
BestBooking 可以根据适用法律和本合作伙伴条款的规定终止合同。
合同终止不影响终止前产生的付款、结算、数据保存、损害赔偿或其他现存义务。
12. 合作伙伴条款的修改
BestBooking 有权因服务发展、法律变更、商业或技术变更而修改本合作伙伴条款。
必须依照适用法律,以持久性数据载体并在适当时间向合作伙伴通知修改内容。
除非适用法律另有规定,修改后条件的适用必须至少提前15天通知。
具有追溯效力的修改仅可在法律规定或修改对合作伙伴有利时适用。
13. 责任
双方均应根据适用法律,对履行其所承担的义务及其造成的损害负责。
BestBooking 不对合作伙伴提供的虚假或不准确信息、合作伙伴提供的服务质量或履行情况,以及 BestBooking 控制范围之外的情况负责。
在强制性法律禁止限制或排除责任的情况下,不适用对 BestBooking 责任的限制。
14. 联系和电子声明
双方之间的联系主要通过电子方式进行。
合作伙伴必须确保与合作伙伴账户相关的联系信息始终保持最新。
BestBooking 可以将与合同履行有关的通知发送至合作伙伴提供的电子联系方式,或通过合作伙伴账户发送。
15. 适用法律和法律合规
本合同适用欧盟直接适用的法律法规,以及——在考虑国际私法规则和其他强制性规定的前提下——根据 BestBooking 服务提供者注册地所适用的成员国法律。
在双方的合同关系中,尤其应适用关于在线中介服务商业用户的(欧盟)2019/1150号条例,前提是该条例的主体和客体适用范围涵盖相关法律关系。
本合作伙伴条款任何规定的无效或不可适用本身不影响其他规定的有效性。
16. 最终条款
合作伙伴接受合作伙伴条款,即声明其在合同成立前有机会了解其内容,已阅读并接受该内容。
BestBooking 的电子系统可以记录所接受文件的版本、语言、接受时间以及证明接受所需的技术数据。
BestBooking 将通过电子方式向合作伙伴提供始终有效的合作伙伴条款版本。
合作伙伴隐私声明1. 声明的目的
本《合作伙伴隐私声明》适用于与BestBooking.eu平台建立合同关系或发起建立此类关系的住宿服务提供商、餐饮场所、服务提供商及其他商业合作伙伴相关个人数据的处理。
本声明尤其适用于合作伙伴的自然人代表、所有者、个体经营者、私人住宿服务提供商、联系人、授权代表、雇员,以及平台在建立或维持合作伙伴关系过程中处理其个人数据的任何自然人。
平台运营者就其为自身目的并根据自身决定实施的数据处理而言,属于数据控制者。
2. 数据处理原则
个人数据的处理依据欧洲议会和理事会(欧盟)2016/679号条例(GDPR)以及适用的欧盟和成员国数据保护法律进行。
数据处理尤其遵循合法性、公平性和透明度、目的限制、数据最小化、准确性、存储限制以及数据完整性和保密性的要求。
3. 处理的个人数据范围
根据具体合作伙伴及服务的性质,在合作伙伴关系相关事项中,尤其可能处理以下个人数据:
姓名;
代表或联系人的姓名和职务;
电子邮件地址;
电话号码;
通信和联系信息;
个体经营者登记数据或与自然人相关的其他登记数据;
开具账单和进行财务结算所需的数据;
银行账户或付款所需的数据,但前提是这些数据与自然人相关;
合作伙伴账户的识别和安全数据;
登录、IP、时间和技术日志数据;
与在平台上进行的合作伙伴操作相关的数据;
客户服务、投诉处理及其他通信的内容;
与签订合同、修改合同、接受声明及其时间相关的数据;
履行法律、监管、会计或税务义务所需的其他个人数据。
平台仅处理实现具体数据处理目的所必需的数据。
4. 数据处理的目的
个人数据尤其可能为以下目的进行处理:
5. 数据处理的法律依据
根据具体数据处理目的和相关人员的法律地位,数据处理的法律依据尤其可能包括:
a) 履行合同或采取订立合同前的措施——GDPR第6条第1款b项
如果相关自然人本人是合同合作伙伴,则数据处理可能是签订或履行合作伙伴合同所必需的。
b) 履行法律义务——GDPR第6条第1款c项
这尤其可能包括履行会计、税务、监管或其他强制性的记录和保存义务。
c) 合法利益——GDPR第6条第1款f项
尤其可以基于该法律依据处理法人或其他组织的代表及联系人的数据,维持合作伙伴关系,确保系统和用户账户的安全,预防滥用,以及行使和维护法律请求,但前提是相关人员的利益或其基本权利和自由不具有优先地位。
在基于合法利益进行数据处理的情况下,数据控制者根据适用的数据保护要求评估数据处理的必要性及其对相关人员权利的影响。
d) 同意——GDPR第6条第1款a项
仅适用于确实属于自愿性质的可选数据处理,且相关人员可以拒绝给予同意或在之后撤回同意而不会产生不利后果。
创建合作伙伴账户和履行合作伙伴合同所需数据处理的一般法律依据不是相关人员的同意。
6. 个人数据的来源
个人数据可能直接来源于相关人员、合同合作伙伴、其代表或授权代表,也可能在法律允许的范围内来源于公开可访问的登记簿或具有公信力的官方登记簿。
如果合作伙伴提供其他自然人(例如联系人或雇员)的个人数据,则其必须确保数据传输具有合法性,并确保相关人员已获得必要的信息。
7. 数据处理者和接收方
只有为履行特定任务而确有必要的人员才可以访问个人数据。
数据可在必要范围内尤其传输给:
托管和基础设施服务提供商;
信息技术和系统运营服务提供商;
电子邮件和通信服务提供商;
支付和金融服务提供商;
开票和会计服务提供商;
法律、审计或其他专业合作方;
依法行事的法院、主管机关和其他机构。
使用数据处理者时,必须适用符合GDPR第28条的合同和数据安全要求。
8. 国际数据传输
如果个人数据被传输至欧洲经济区以外的国家或国际组织,则只有在满足GDPR第五章规定的条件时方可进行。
数据传输可以基于适当的保障措施,尤其是充分性决定、适当的合同保障措施,或适用的数据保护规则允许的其他法律依据。
9. 数据保存
个人数据必须保存至实现数据处理目的所必需的期限。
履行合同所需的数据原则上可在合作伙伴关系存续期间处理,此后可处理至相关法律请求仍可行使的期间届满,或法律规定的保存义务期限届满。
根据会计、税务或其他法律规定必须保存的文件,必须保存至相关法律规定的期限。
安全和技术日志数据只能处理至实现安全目的所必需的期限。
10. 数据安全
数据控制者采取适当的技术和组织措施,以确保个人数据的保密性、完整性和可用性。
在此范围内,尤其可以采用访问控制、权限管理、日志记录、备份、加密数据传输以及其他与风险程度相适应的安全措施。
11. 相关人员的权利
相关人员根据GDPR规定的条件,有权:
请求获得有关其个人数据的信息并访问其个人数据;
请求更正不准确的个人数据;
在特定条件下请求删除其个人数据;
请求限制数据处理;
在满足GDPR规定条件的情况下请求数据可携带性;
在基于合法利益进行数据处理的情况下反对数据处理;
在基于同意进行数据处理的情况下随时撤回同意;
向主管数据保护监管机构提出投诉;
寻求司法救济。
删除权并非不受限制。特别是在法律要求保存数据,或数据对于提出、行使或维护法律请求而言属必要时,数据可以被保留。
12. 向监管机构提出申诉
相关人员有权向任何主管数据保护监管机构提出投诉,尤其是向其惯常居所、工作地点或涉嫌违法行为发生地所在成员国的监管机构提出投诉。
13. 自动化决策
如果针对合作伙伴数据进行完全基于自动化数据处理的决策,且该决策对相关人员产生法律效力,或以类似方式对其产生重大影响,则必须根据GDPR第13至14条和第22条,就该决策的事实、逻辑及预期后果另行向相关人员提供信息。
如果不存在此类自动化决策,数据控制者可以明确记录这一事实。
14. 合作伙伴提供他人数据时的义务
合作伙伴负责确保向平台提供的仅是其拥有适当法律依据进行处理和传输的个人数据。
合作伙伴必须确保其雇员、代表、联系人及其他相关人员获得适当的数据保护信息。
15. 合作伙伴作为数据控制者的责任
就合作伙伴出于自身活动所确定的目的并以其确定的方式进行的个人数据处理而言,合作伙伴可能属于独立的数据控制者。
合作伙伴尤其负责确保其在平台上录入、获取、下载或以其他方式处理的客人、客户、雇员及其他个人数据得到合法处理。
对于每项数据处理操作,平台和合作伙伴作为数据控制者或数据处理者的身份必须根据其实际目的和方式确定;双方合同的名称本身并不决定这一身份。
16. 查阅本声明
创建合作伙伴账户时,必须向合作伙伴提供查阅本隐私声明的机会。
注册过程中可以记录合作伙伴已阅读特定语言版本的本声明。为证明这一点,系统尤其可以保存文件版本标识符、语言、确认知悉声明的时间以及证明所需的技术日志数据。
证明合作伙伴已查阅本声明,并不意味着履行合同或法律义务所需数据处理的法律依据转变为同意。
17. 声明的修改
本声明尤其可以因法律变更、平台运营变化、新数据处理目的或新服务的引入而修改。
系统必须以明确可识别的方式记录适用于合作伙伴的文件版本及其生效时间。