Щонайменше 10 символів, зокрема щонайменше 1 велика літера, 1 мала літера, 1 цифра та 1 спеціальний символ.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ДОГОВОРУ З ПАРТНЕРОМ1. Предмет і сфера дії договору Ці Загальні умови договору з партнером (далі: Загальні умови для Партнера ) визначають загальні умови договірних правовідносин між оператором інтернет-платформи BestBooking.eu (далі: BestBooking ) та підприємством, індивідуальним підприємцем, надавачем послуг приватного розміщення або іншою фізичною чи юридичною особою, яка здійснює господарську діяльність і пропонує на платформі послуги розміщення або пов’язані з ними послуги (далі: Партнер ).
Партнер використовує послугу BestBooking у межах своєї господарської або професійної діяльності. Правовідносини між сторонами є діловими правовідносинами між суб’єктами господарювання.
Метою договору є надання Партнеру можливості розміщувати в системі BestBooking інформацію про об’єкт розміщення, яким він управляє, а також про свої послуги, керувати ними та користуватися послугами платформи.
2. Укладення договору Договір між Партнером і BestBooking укладається шляхом створення партнерського облікового запису, прийняття Загальних умов для Партнера та – у разі потреби – схвалення BestBooking реєстрації Партнера.
Під час реєстрації Партнер зобов’язаний надати правдиві, точні та актуальні дані.
BestBooking має право фіксувати та зберігати факт, час, прийняту версію документа, його мову та технічні дані, необхідні для підтвердження електронного прийняття Загальних умов для Партнера.
3. Повноваження та відповідальність Партнера Партнер заявляє, що має право управляти зазначеним ним об’єктом розміщення або послугою, здійснювати посередництво в їх наданні та розміщувати інформацію про них у системі BestBooking.
Партнер відповідає за те, щоб:
діяльність об’єкта розміщення відповідала законодавству, що застосовується за місцем здійснення діяльності;
він мав необхідні дозволи, реєстрації та повноваження;
надані ним дані, ціни, зображення, послуги та інша інформація були правдивими й актуальними;
заявлена ним послуга фактично була доступною;
він виконував власні законодавчі, податкові та інші обов’язки перед гостями.
Партнер самостійно відповідає за власну господарську діяльність.
4. Послуга BestBooking BestBooking надає онлайн-платформу, яка уможливлює відображення та пошук об’єкта розміщення і послуг Партнера, а також – залежно від використаних послуг – керування бронюваннями та іншими операціями, пов’язаними з діяльністю Партнера.
BestBooking не стає надавачем послуги розміщення, яку надає Партнер.
Фактичним надавачем послуги розміщення є Партнер, який відповідає перед гостем за виконання власної послуги.
5. Контент, наданий Партнером Партнер відповідає за весь контент, завантажений або наданий ним у системі BestBooking.
Партнер заявляє, що має належні права на використання завантажених ним фотографій, текстів, торговельних марок, логотипів та іншого контенту.
На період дії договору Партнер дозволяє BestBooking використовувати цей контент у межах, необхідних для відображення, популяризації та посередництва щодо послуг Партнера.
Право власності на контент і пов’язані з ним права інтелектуальної власності – якщо інше не погоджено – не переходять до BestBooking.
6. Ціни, доступність і дані про бронювання Партнер відповідає за правильність зазначених у системі цін, даних про можливість бронювання, умов надання послуг та іншої комерційної інформації.
Партнер зобов’язаний за потреби актуалізувати дані, що містяться в системі.
Детальні умови бронювання, правила скасування, оплати, повернення коштів та можливих зборів можуть визначатися чинними умовами бронювання та комерційними умовами, що застосовуються в системі BestBooking.
7. Платежі та розрахунки Деякими послугами BestBooking можна користуватися безкоштовно, а іншими – за плату, комісію або іншу винагороду.
Розмір плати або комісії, яку має сплачувати Партнер, спосіб її розрахунку та умови розрахунків мають бути чітко доступними для Партнера до початку користування послугою.
Партнер зобов’язаний сплачувати виключно таку плату, умови застосування якої містяться в договорі або в окремих умовах, прийнятих Партнером.
8. Порядок пошуку та відображення BestBooking може визначати порядок результатів пошуку та пропозицій з урахуванням кількох критеріїв.
Основними критеріями ранжування можуть бути, зокрема, відповідність пошуковому запиту, доступність, ціна, характеристики об’єкта розміщення, оцінки гостей, якість послуги, умови, що забезпечуються Партнером, а також інші об’єктивні критерії, пов’язані з функціонуванням системи.
Якщо платна послуга або інша винагорода впливає на відображення чи ранжування, Партнеру має бути надана належна інформація про цей факт і його істотний вплив.
9. Обробка даних і доступ Обробка персональних даних Партнера регулюється положеннями чинного Повідомлення про конфіденційність для Партнера .
Партнер отримує доступ до даних, необхідних для функціонування послуги, через власний партнерський обліковий запис і надані йому функції.
Персональні дані гостей можуть використовуватися виключно для виконання бронювання, надання пов’язаної послуги, виконання законодавчого обов’язку або на іншій належній правовій підставі.
Партнер не може використовувати доступні йому персональні дані незаконним способом або способом, несумісним із метою бронювання.
10. Обмеження та призупинення послуги BestBooking має право обмежити або призупинити використання окремих послуг, оголошень або партнерського облікового запису Партнера, зокрема якщо:
Партнер порушує договірні умови;
повідомляє неправдиві або оманливі дані;
здійснює несанкціоновану або незаконну діяльність;
створює загрозу правам гостей або інших осіб;
виникає підозра щодо зловживання, шахрайства або ризику для безпеки;
Партнер не виконує свого платіжного зобов’язання;
цього вимагає закон або припис органу влади.
BestBooking повідомляє Партнера про обмеження, призупинення або припинення та його підставу відповідно до застосовного законодавства.
11. Припинення договору Партнер може припинити дію договору через партнерський обліковий запис або заявою, надісланою BestBooking, без шкоди для зобов’язань, що виникають із уже створених бронювань і наявних розрахунків.
BestBooking може припинити дію договору відповідно до застосовного законодавства та положень цих Загальних умов для Партнера.
Припинення договору не впливає на зобов’язання щодо оплати, розрахунків, зберігання даних, відшкодування збитків або інші чинні зобов’язання, що виникли до припинення.
12. Зміна Загальних умов для Партнера BestBooking має право змінювати ці Загальні умови для Партнера у зв’язку з розвитком послуги, змінами законодавства, діловими або технічними змінами.
Про зміну Партнера необхідно повідомити відповідно до застосовного законодавства, на довговічному носії інформації та в належний строк.
Якщо застосовне законодавство не передбачає іншого, застосуванню змінених умов має передувати щонайменше 15-денне попереднє повідомлення .
Зміна, що має зворотну силу, може застосовуватися лише якщо її передбачено законом або якщо вона є сприятливою для Партнера.
13. Відповідальність Кожна сторона відповідає за виконання взятих на себе зобов’язань і за завдані нею збитки відповідно до застосовного законодавства.
BestBooking не відповідає за неправдиву або неточну інформацію, надану Партнером, за якість або виконання послуги, що надається Партнером, а також за обставини, які перебувають поза межами контролю BestBooking.
Обмеження відповідальності BestBooking не застосовується у випадку, коли обов’язкове законодавство забороняє обмеження або виключення відповідальності.
14. Комунікація та електронні заяви Комунікація між сторонами здійснюється переважно в електронній формі.
Партнер зобов’язаний забезпечити постійну актуальність контактних даних, пов’язаних із партнерським обліковим записом.
BestBooking може надсилати повідомлення, пов’язані з виконанням договору, на електронну адресу, надану Партнером, або через партнерський обліковий запис.
15. Застосовне право та дотримання законодавства До договору застосовуються безпосередньо застосовні нормативно-правові акти Європейського Союзу, а також – з урахуванням норм міжнародного приватного права та інших обов’язкових положень – право держави-члена, що застосовується за місцезнаходженням постачальника послуг BestBooking.
У договірних відносинах сторін, зокрема, застосовується Регламент (ЄС) 2019/1150 про бізнес-користувачів послуг онлайн-посередництва, якщо його персональна та предметна сфера дії поширюється на відповідні правовідносини.
Недійсність або незастосовність будь-якого положення цих Загальних умов для Партнера сама по собі не впливає на дійсність інших положень.
16. Заключні положення Приймаючи Загальні умови для Партнера, Партнер заявляє, що до укладення договору мав можливість ознайомитися з їхнім змістом, прочитав їх і прийняв.
В електронній системі BestBooking можуть фіксуватися прийнята версія документа, його мова, час прийняття та технічні дані, необхідні для підтвердження прийняття.
BestBooking надає Партнеру в електронній формі чинну на відповідний момент версію Загальних умов для Партнера.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАХИСТ ДАНИХ ПАРТНЕРІВ1. Мета повідомлення Це Повідомлення про захист даних партнерів поширюється на обробку персональних даних, пов’язаних із постачальниками послуг розміщення, закладами громадського харчування, постачальниками послуг та іншими діловими партнерами, які встановлюють договірні відносини з платформою BestBooking.eu або ініціюють встановлення таких відносин.
Повідомлення зокрема поширюється на фізичну особу, яка є представником партнера, власником, індивідуальним підприємцем, постачальником послуг приватного розміщення, контактною особою, уповноваженим представником, працівником, а також на будь-яку фізичну особу, персональні дані якої платформа обробляє під час встановлення або підтримання партнерських відносин.
Оператор платформи є контролером щодо обробки даних, яку він здійснює для власних цілей і на підставі власних рішень.
2. Принципи обробки даних Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради (GDPR) , а також відповідного законодавства Європейського Союзу та держав-членів у сфері захисту даних.
Під час обробки даних, зокрема, дотримуються принципи законності, добросовісності та прозорості, обмеження мети, мінімізації даних, точності, обмеження строку зберігання, а також цілісності та конфіденційності даних.
3. Категорії персональних даних, що обробляються У зв’язку з партнерськими відносинами – залежно від характеру відповідного партнера та послуги – можуть оброблятися, зокрема, такі персональні дані:
ім’я та прізвище;
ім’я та прізвище і посада представника або контактної особи;
адреса електронної пошти;
номер телефону;
поштові та контактні дані;
реєстраційні дані індивідуального підприємця або інші реєстраційні дані, пов’язані з фізичною особою;
дані, необхідні для виставлення рахунків і фінансових розрахунків;
дані банківського рахунку або дані, необхідні для виплати, якщо вони пов’язані з фізичною особою;
ідентифікаційні та безпекові дані облікового запису партнера;
дані про вхід до системи, IP-адресу, час і технічні журнальні дані;
дані, пов’язані з партнерськими діями, виконаними на платформі;
зміст комунікації зі службою підтримки, розгляду скарг та іншої комунікації;
дані, пов’язані з укладенням і зміною договору, заявами про прийняття та часом їх надання;
інші персональні дані, необхідні для виконання законодавчих, регуляторних, бухгалтерських або податкових обов’язків.
Платформа обробляє виключно дані, необхідні для досягнення відповідної мети обробки.
4. Мета обробки даних Персональні дані можуть оброблятися, зокрема, з такими цілями:
створення та ідентифікація облікового запису партнера;
управління даними та повноваженнями партнера;
укладення, виконання, зміна та припинення договору;
розміщення на платформі та управління об’єктом розміщення, закладом громадського харчування або іншою послугою, яку пропонує партнер;
управління бронюваннями та іншими партнерськими послугами;
зв’язок із партнером;
фінансові розрахунки, виставлення рахунків і виплати;
документування договірних заяв і прийняттів;
обслуговування клієнтів і розгляд скарг;
запобігання та виявлення зловживань, шахрайства й несанкціонованого доступу;
забезпечення інформаційної та безпеки даних;
подання, здійснення та захист юридичних вимог;
виконання законодавчих, регуляторних, бухгалтерських і податкових обов’язків.
5. Правові підстави обробки даних Правова підстава обробки залежить, зокрема, від мети відповідної обробки та правового статусу суб’єкта даних і може полягати в такому:
a) Виконання договору або вжиття заходів на запит суб’єкта даних до укладення договору – стаття 6(1)(b) GDPR
Якщо сам суб’єкт даних є фізичною особою – договірним партнером, обробка може бути необхідною для укладення або виконання партнерського договору.
b) Виконання юридичного обов’язку – стаття 6(1)(c) GDPR
Це може, зокрема, включати виконання бухгалтерських, податкових, регуляторних або інших обов’язкових вимог щодо ведення та зберігання даних.
c) Законний інтерес – стаття 6(1)(f) GDPR
На цій правовій підставі, зокрема, може здійснюватися обробка даних представника або контактної особи юридичної особи чи іншої організації, підтримання партнерських відносин, забезпечення безпеки системи й облікових записів користувачів, запобігання зловживанням, а також здійснення та захист юридичних вимог, якщо інтереси або основоположні права і свободи суб’єкта даних не мають переваги.
У разі обробки на підставі законного інтересу контролер оцінює необхідність обробки та її вплив на права суб’єкта даних відповідно до застосовних вимог щодо захисту даних.
d) Згода – стаття 6(1)(a) GDPR
Застосовується виключно до тих необов’язкових видів обробки, які фактично є добровільними і щодо яких суб’єкт даних може відмовити у згоді або відкликати її пізніше без негативних наслідків.
Загальною правовою підставою обробки, необхідної для створення облікового запису партнера та виконання партнерського договору, не є згода суб’єкта даних.
6. Джерело персональних даних Персональні дані можуть надходити безпосередньо від суб’єкта даних, договірного партнера, його представника або уповноваженого представника, а також – у законних межах – із загальнодоступного або офіційного реєстру.
Якщо партнер надає персональні дані іншої фізичної особи – наприклад контактної особи або працівника – він зобов’язаний забезпечити законність передачі даних і надання суб’єкту даних необхідної інформації.
7. Обробники та одержувачі Доступ до персональних даних можуть мати виключно особи, яким він необхідний для виконання відповідного завдання.
Дані можуть, у необхідному обсязі, передаватися, зокрема:
постачальникам послуг хостингу та інфраструктури;
постачальникам ІТ-послуг і послуг з експлуатації систем;
постачальникам послуг електронної пошти та комунікацій;
постачальникам платіжних і фінансових послуг;
постачальникам послуг виставлення рахунків і бухгалтерського обліку;
юридичним, аудиторським або іншим професійним консультантам;
судам, органам влади та іншим органам, що діють на підставі закону.
У разі залучення обробника необхідно застосовувати договірні вимоги та вимоги безпеки відповідно до статті 28 GDPR.
8. Міжнародна передача даних Якщо персональні дані передаються до країни за межами Європейської економічної зони або міжнародній організації, така передача може здійснюватися виключно за наявності умов, визначених у розділі V GDPR.
Передача даних може ґрунтуватися на належних гарантіях, зокрема на рішенні про адекватність, належних договірних гарантіях або іншій правовій підставі, дозволеній застосовними правилами захисту даних.
9. Зберігання даних Персональні дані необхідно зберігати протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки.
Дані, необхідні для виконання договору, як правило, можуть оброблятися протягом існування партнерських відносин, а після цього – протягом строку, коли можуть бути заявлені відповідні юридичні вимоги або коли закон передбачає обов’язок зберігання.
Документи, які необхідно зберігати відповідно до бухгалтерського, податкового або іншого законодавства, мають зберігатися протягом строку, визначеного відповідним законодавством.
Дані журналів безпеки та технічні журнальні дані можуть оброблятися лише протягом строку, необхідного для цілей безпеки.
10. Безпека даних Контролер застосовує належні технічні та організаційні заходи для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності персональних даних.
У межах цього, зокрема, можуть застосовуватися контроль доступу, управління повноваженнями, ведення журналів, резервне копіювання, зашифрована передача даних та інші заходи безпеки, відповідні рівню ризику.
11. Права суб’єктів даних Суб’єкт даних відповідно до умов GDPR має право:
запитувати інформацію про свої персональні дані та доступ до них;
запитувати виправлення неточних персональних даних;
за визначених умов запитувати видалення своїх персональних даних;
запитувати обмеження обробки;
за наявності умов GDPR запитувати перенесення даних;
у разі обробки на підставі законного інтересу заперечувати проти обробки;
у разі обробки на підставі згоди відкликати згоду в будь-який час;
подавати скаргу до компетентного наглядового органу із захисту даних;
звертатися за судовим захистом.
Право на видалення не є необмеженим. Дані можуть, зокрема, зберігатися, якщо цього вимагає закон або якщо вони необхідні для подання, здійснення чи захисту юридичних вимог.
12. Звернення до наглядового органу Суб’єкт даних має право подати скаргу до компетентного наглядового органу із захисту даних, зокрема в державі-члені свого звичайного місця проживання, місця роботи або місця передбачуваного порушення.
13. Автоматизоване прийняття рішень Якщо щодо даних партнера приймається рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці та має юридичні наслідки для суб’єкта даних або подібним чином істотно на нього впливає, суб’єкта даних необхідно окремо поінформувати відповідно до статей 13–14 і 22 GDPR про цей факт, логіку та очікувані наслідки.
Якщо таке автоматизоване прийняття рішень не здійснюється, контролер може чітко зафіксувати цей факт.
14. Обов’язки партнера під час надання даних інших осіб Партнер відповідає за те, щоб передавати платформі виключно персональні дані, щодо обробки та передачі яких він має належну правову підставу.
Партнер зобов’язаний забезпечити, щоб його працівники, представники, контактні особи та інші відповідні суб’єкти даних отримали належне повідомлення про захист даних.
15. Відповідальність партнера як контролера Партнер може вважатися самостійним контролером щодо обробки персональних даних, яку він здійснює у зв’язку зі своєю діяльністю для визначених ним цілей і у визначений ним спосіб.
Партнер, зокрема, відповідає за законну обробку даних гостей, клієнтів, працівників та інших персональних даних, які він вніс, отримав, завантажив або іншим чином обробляв на платформі.
Статус платформи та партнера як контролера або обробника щодо кожної операції обробки має визначатися на підставі її фактичної мети та способу; сама назва договору між сторонами не визначає цей статус.
16. Ознайомлення з повідомленням Під час створення облікового запису партнера йому має бути надана можливість ознайомитися з цим повідомленням про захист даних.
Під час реєстрації може бути зафіксовано, що партнер ознайомився з певною версією повідомлення певною мовою. Для підтвердження цього система може, зокрема, зберігати ідентифікатор версії документа, мову, час заяви про ознайомлення та технічні журнальні дані, необхідні для доказування.
Підтвердження ознайомлення з повідомленням не означає, що правова підстава обробки, необхідної для виконання договору або юридичного обов’язку, стає згодою.
17. Зміна повідомлення Повідомлення може бути змінене, зокрема, у разі зміни законодавства, зміни роботи платформи, запровадження нової мети обробки або нової послуги.
Система повинна вести облік версії документа, застосовної до партнера, та дати набрання нею чинності у спосіб, що забезпечує їх однозначну ідентифікацію.
