Minst 10 tecken, inklusive minst 1 versal, 1 gemen, 1 siffra och 1 specialtecken.
PARTNERNS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR1. Avtalets föremål och tillämpningsområde
Dessa allmänna avtalsvillkor för partner (nedan: Partnerns allmänna villkor) fastställer de allmänna villkoren för avtalsförhållandet mellan operatören av internetplattformen BestBooking.eu (nedan: BestBooking) och ett företag, en enskild näringsidkare, en privat boendeleverantör eller annan fysisk eller juridisk person som bedriver ekonomisk verksamhet och erbjuder boende eller en därtill knuten tjänst på plattformen (nedan: Partner).
Partnern använder BestBookings tjänst inom ramen för sin ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet. Förhållandet mellan parterna är ett affärsmässigt förhållande mellan företag.
Avtalets syfte är att göra det möjligt för Partnern att visa och hantera det boende som Partnern driver samt sina tjänster i BestBookings system och att använda plattformens tjänster.
2. Avtalets ingående
Avtalet mellan Partnern och BestBooking ingås genom att ett partnerkonto skapas, Partnerns allmänna villkor godkänns och – om det behövs – Partnerns registrering godkänns av BestBooking.
Vid registreringen är Partnern skyldig att lämna verkliga, korrekta och aktuella uppgifter.
BestBooking har rätt att registrera och bevara uppgiften om och tidpunkten för det elektroniska godkännandet av Partnerns allmänna villkor, den godkända versionen av dokumentet, dess språk samt de tekniska uppgifter som behövs för att styrka godkännandet.
3. Partnerns behörighet och ansvar
Partnern förklarar att Partnern har rätt att driva, förmedla och visa det boende eller den tjänst som Partnern har angett i BestBookings system.
Partnern ansvarar för att:
boendets verksamhet uppfyller den lagstiftning som gäller på verksamhetsorten;
Partnern har nödvändiga tillstånd, registreringar och rättigheter;
de uppgifter, priser, bilder, tjänster och annan information som Partnern lämnar är riktiga och aktuella;
den tjänst som Partnern marknadsför faktiskt är tillgänglig;
Partnern fullgör sina egna lagstadgade, skattemässiga och övriga skyldigheter gentemot gästerna.
Partnern ansvarar självständigt för sin ekonomiska verksamhet.
4. BestBookings tjänst
BestBooking tillhandahåller en onlineplattform som gör det möjligt att visa och söka efter Partnerns boende och tjänster samt – beroende på vilka tjänster som används – att hantera bokningar och andra åtgärder som hör samman med Partnerns verksamhet.
BestBooking blir inte leverantör av den boendetjänst som Partnern tillhandahåller.
Den faktiska leverantören av boendetjänsten är Partnern, som gentemot gästen ansvarar för fullgörandet av sin egen tjänst.
5. Innehåll som tillhandahålls av Partnern
Partnern ansvarar för allt innehåll som Partnern laddar upp eller lämnar i BestBookings system.
Partnern förklarar att Partnern har nödvändiga rättigheter att använda de fotografier, texter, varumärken, logotyper och annat innehåll som Partnern laddar upp.
Under avtalstiden tillåter Partnern BestBooking att använda detta innehåll i den utsträckning som behövs för att visa, marknadsföra och förmedla Partnerns tjänster.
Äganderätten till innehållet och de immateriella rättigheter som är knutna till det övergår inte till BestBooking, om inget annat har avtalats.
6. Priser, tillgänglighet och bokningsuppgifter
Partnern ansvarar för att de priser, uppgifter om bokningsbarhet, tjänstevillkor och övrig kommersiell information som anges i systemet är korrekta.
Partnern är skyldig att vid behov uppdatera uppgifterna i systemet.
De detaljerade villkoren för bokningen samt reglerna för avbokning, betalning, återbetalning och eventuella avgifter kan fastställas av de vid var tid tillämpliga boknings- och kommersiella villkoren i BestBookings system.
7. Avgifter och avräkning
Vissa av BestBookings tjänster kan användas kostnadsfritt, medan andra tjänster kan användas mot en avgift, provision eller annan ersättning.
Beloppet för den avgift eller provision som Partnern ska betala, beräkningsmetoden och villkoren för avräkning ska göras tydligt tillgängliga för Partnern innan tjänsten används.
Partnern är endast skyldig att betala en avgift vars tillämpningsvillkor anges i avtalet eller i särskilda villkor som Partnern har godkänt.
8. Sökordning och visning
BestBooking kan fastställa ordningen för sökresultat och erbjudanden med beaktande av flera kriterier.
De huvudsakliga kriterierna för rangordningen kan särskilt vara överensstämmelse med sökningen, tillgänglighet, pris, boendets egenskaper, gästernas omdömen, tjänstens kvalitet, de villkor som Partnern tillhandahåller samt andra objektiva kriterier som hör samman med systemets funktion.
Om en betald tjänst eller annan ersättning påverkar visningen eller rangordningen ska Partnern få lämplig information om detta och dess väsentliga påverkan.
9. Behandling av uppgifter och åtkomst
Behandlingen av Partnerns personuppgifter regleras av bestämmelserna i den vid var tid gällande Integritetsinformationen för Partner.
Partnern får åtkomst till de uppgifter som behövs för tjänstens funktion via sitt eget partnerkonto och de funktioner som görs tillgängliga för Partnern.
Gästernas personuppgifter får endast användas för att fullgöra bokningen, tillhandahålla den därtill knutna tjänsten, fullgöra en lagstadgad skyldighet eller på annan lämplig rättslig grund.
Partnern får inte använda de personuppgifter som gjorts tillgängliga för Partnern på ett olagligt sätt eller på ett sätt som är oförenligt med bokningens syfte.
10. Begränsning och avstängning av tjänsten
BestBooking har rätt att begränsa eller stänga av Partnerns användning av vissa tjänster, annonser eller partnerkonto, särskilt om:
Partnern bryter mot avtalsvillkoren;
Partnern lämnar falska eller vilseledande uppgifter;
Partnern bedriver obehörig eller olaglig verksamhet;
gästers eller andra personers rättigheter äventyras;
det finns misstanke om missbruk, bedrägeri eller säkerhetsrisk;
Partnern inte fullgör sin betalningsskyldighet;
detta är nödvändigt enligt lag eller myndighetsbeslut.
BestBooking informerar Partnern om begränsningen, avstängningen eller avslutandet samt om skälen till detta i enlighet med tillämplig lagstiftning.
11. Avtalets upphörande
Partnern kan säga upp avtalet via partnerkontot eller genom en förklaring som skickas till BestBooking, utan att detta påverkar skyldigheter som följer av redan ingångna bokningar och utestående avräkningar.
BestBooking kan säga upp avtalet i enlighet med tillämplig lagstiftning och bestämmelserna i dessa allmänna villkor för Partnern.
Avtalets upphörande påverkar inte betalnings-, avräknings-, uppgiftsbevarande-, skadestånds- eller andra kvarstående skyldigheter som uppkom före upphörandet.
12. Ändring av Partnerns allmänna villkor
BestBooking har rätt att ändra dessa allmänna villkor för Partnern på grund av tjänstens utveckling, lagändringar eller affärsmässiga eller tekniska förändringar.
Partnern ska informeras om ändringen i enlighet med tillämplig lagstiftning, på ett varaktigt medium och i god tid.
Om tillämplig lagstiftning inte föreskriver annat ska tillämpningen av de ändrade villkoren föregås av ett förhandsmeddelande på minst 15 dagar.
En ändring med retroaktiv verkan får endast tillämpas om den föreskrivs i lag eller om ändringen är förmånlig för Partnern.
13. Ansvar
Vardera parten ansvarar enligt tillämplig lagstiftning för att de skyldigheter som parten åtagit sig fullgörs och för skador som parten orsakat.
BestBooking ansvarar inte för falsk eller felaktig information som Partnern har lämnat, för kvaliteten på eller fullgörandet av den tjänst som Partnern tillhandahåller eller för omständigheter som ligger utanför BestBookings kontroll.
Begränsningen av BestBookings ansvar gäller inte i fall där tvingande lag förbjuder begränsning eller uteslutning av ansvar.
14. Kommunikation och elektroniska förklaringar
Kommunikationen mellan parterna sker huvudsakligen elektroniskt.
Partnern är skyldig att se till att kontaktuppgifterna som hör till partnerkontot alltid är aktuella.
BestBooking kan skicka meddelanden som rör fullgörandet av avtalet till den elektroniska kontaktadress som Partnern har angett eller via partnerkontot.
15. Tillämplig lag och efterlevnad av lagstiftning
Avtalet regleras av Europeiska unionens direkt tillämpliga lagstiftning samt – med beaktande av internationellt privaträttsliga regler och andra tvingande bestämmelser – av lagen i den medlemsstat som är tillämplig med hänsyn till tjänsteleverantören BestBookings säte.
I parternas avtalsförhållande ska särskilt förordning (EU) 2019/1150 om främjande av rättvisa och transparens för företagsanvändare av onlinebaserade förmedlingstjänster tillämpas, om dess personliga och materiella tillämpningsområde omfattar det aktuella rättsförhållandet.
Att en bestämmelse i dessa allmänna villkor för Partnern är ogiltig eller inte kan tillämpas påverkar inte i sig giltigheten av övriga bestämmelser.
16. Slutbestämmelser
Genom att godkänna Partnerns allmänna villkor förklarar Partnern att Partnern före avtalets ingående hade möjlighet att ta del av innehållet, att Partnern har läst och godkänt villkoren.
I BestBookings elektroniska system kan den godkända versionen av dokumentet, dess språk, tidpunkten för godkännandet och de tekniska uppgifter som behövs för att styrka godkännandet registreras.
BestBooking gör alltid den vid var tid gällande versionen av Partnerns allmänna villkor tillgänglig för Partnern elektroniskt.
INTEGRITETSPOLICY FÖR PARTNER1. Syftet med informationen
Denna integritetspolicy för partner gäller behandling av personuppgifter som rör leverantörer av boenden, restauranger, tjänsteleverantörer och andra affärspartner som ingår eller försöker ingå ett avtalsförhållande med plattformen BestBooking.eu.
Informationen omfattar särskilt partnerns fysiska representant, ägare, enskilda näringsidkare, leverantör av privat boende, kontaktperson, ombud, anställd samt varje fysisk person vars personuppgifter behandlas av plattformen när partnerförhållandet etableras eller upprätthålls.
Plattformens operatör är personuppgiftsansvarig för behandlingar som utförs för dess egna ändamål och enligt dess egna beslut.
2. Principer för behandlingen
Personuppgifter behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig europeisk och nationell dataskyddslagstiftning.
Vid behandlingen tillämpas särskilt principerna om laglighet, korrekthet och öppenhet, ändamålsbegränsning, uppgiftsminimering, riktighet, lagringsbegränsning samt kraven på uppgifternas integritet och konfidentialitet.
3. Kategorier av behandlade personuppgifter
I samband med partnerförhållandet kan, beroende på partnerns och tjänstens karaktär, särskilt följande personuppgifter behandlas:
namn;
representantens eller kontaktpersonens namn och befattning;
e-postadress;
telefonnummer;
post- och kontaktuppgifter;
registreringsuppgifter för enskilda näringsidkare eller andra registreringsuppgifter som är kopplade till en fysisk person;
uppgifter som krävs för fakturering och ekonomisk avräkning;
uppgifter som krävs för bankkonto eller utbetalning, om de är kopplade till en fysisk person;
identifierings- och säkerhetsuppgifter för partnerkontot;
inloggnings-, IP-, tids- och tekniska logguppgifter;
uppgifter som rör partneråtgärder på plattformen;
innehållet i kundtjänst-, klagomåls- och annan kommunikation;
uppgifter om ingående och ändring av avtal, godkännandeförklaringar och tidpunkten för dessa;
andra personuppgifter som krävs för att fullgöra lagstadgade, myndighetsrelaterade, redovisningsmässiga eller skattemässiga skyldigheter.
Plattformen behandlar endast de uppgifter som krävs för att uppnå det specifika behandlingsändamålet.
4. Ändamål med behandlingen
Personuppgifter kan behandlas särskilt för följande ändamål:
skapande och identifiering av partnerkonto;
hantering av partnerns uppgifter och behörigheter;
ingående, fullgörande, ändring och upphörande av avtalet;
publicering och hantering på plattformen av det boende, den restaurang eller den övriga tjänst som partnern erbjuder;
hantering av bokningar och andra partnertjänster;
kontakt med partnern;
ekonomisk avräkning, fakturering och betalningar;
dokumentation av avtalsförklaringar och godkännanden;
kundtjänst och klagomålshantering;
förebyggande och upptäckt av missbruk, bedrägerier och obehörig åtkomst;
säkerställande av informations- och datasäkerhet;
framställning, utövande och försvar av rättsliga anspråk;
fullgörande av lagstadgade, myndighetsrelaterade, redovisningsmässiga och skattemässiga skyldigheter.
5. Rättsliga grunder för behandlingen
Den rättsliga grunden för behandlingen beror på det specifika ändamålet och den registrerades rättsliga ställning och är särskilt:
a) Fullgörande av avtal eller vidtagande av åtgärder före avtalets ingående – artikel 6.1 b i GDPR
Om den registrerade fysiska personen själv är avtalspartner kan behandlingen vara nödvändig för att ingå eller fullgöra partneravtalet.
b) Fullgörande av rättslig förpliktelse – artikel 6.1 c i GDPR
Detta omfattar särskilt fullgörande av redovisnings-, skatte-, myndighetsrelaterade eller andra obligatoriska registrerings- och bevarandeskyldigheter.
c) Berättigat intresse – artikel 6.1 f i GDPR
På denna grund kan särskilt behandlingen av uppgifter om en juridisk persons eller annan organisations representant och kontaktperson ske, liksom upprätthållande av partnerförhållandet, säkerställande av systemets och användarkontonas säkerhet, förebyggande av missbruk samt utövande och försvar av rättsliga anspråk, om inte den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre.
Vid behandling som grundas på berättigat intresse bedömer den personuppgiftsansvarige behandlingens nödvändighet och dess påverkan på den registrerades rättigheter enligt tillämpliga dataskyddskrav.
d) Samtycke – artikel 6.1 a i GDPR
Det tillämpas endast på valfria behandlingar som faktiskt är frivilliga och där den registrerade kan neka eller senare återkalla sitt samtycke utan negativa konsekvenser.
Den allmänna rättsliga grunden för den behandling som krävs för att skapa ett partnerkonto och fullgöra partneravtalet är inte den registrerades samtycke.
6. Personuppgifternas källa
Personuppgifterna kan komma direkt från den registrerade, den avtalsslutande partnern, dennes representant eller ombud samt, inom lagens ram, från offentligt tillgängliga eller officiella register.
Om partnern lämnar personuppgifter om en annan fysisk person, exempelvis en kontaktperson eller anställd, ska partnern säkerställa att överföringen av uppgifterna är laglig och att den registrerade får nödvändig information.
7. Personuppgiftsbiträden och mottagare
Endast personer som behöver tillgång till personuppgifterna för att utföra den aktuella uppgiften får tillgång till dem.
Uppgifterna kan i den utsträckning som krävs överföras särskilt till:
leverantörer av hosting och infrastruktur;
leverantörer av IT- och systemdrifttjänster;
leverantörer av e-post- och kommunikationstjänster;
leverantörer av betalnings- och finansiella tjänster;
leverantörer av fakturerings- och redovisningstjänster;
juridiska rådgivare, revisorer eller andra yrkesmässiga medverkande;
domstolar, myndigheter och andra organ som agerar enligt lag.
Om ett personuppgiftsbiträde anlitas ska avtals- och datasäkerhetskrav i enlighet med artikel 28 i GDPR tillämpas.
8. Internationella överföringar av personuppgifter
Om personuppgifter överförs till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller till en internationell organisation får detta endast ske om villkoren i kapitel V i GDPR är uppfyllda.
Överföringen kan grundas på lämpliga skyddsåtgärder, särskilt ett beslut om adekvat skyddsnivå, lämpliga avtalsgarantier eller annan rättslig grund som tillåts enligt tillämpliga dataskyddsregler.
9. Lagring av uppgifter
Personuppgifter ska bevaras så länge det är nödvändigt för att uppnå behandlingens ändamål.
Uppgifter som krävs för att fullgöra avtalet kan som huvudregel behandlas under partnerförhållandets bestånd och därefter så länge eventuella rättsliga anspråk kan göras gällande eller lag kräver att uppgifterna bevaras.
Dokument som ska bevaras enligt redovisnings-, skatte- eller annan lagstiftning ska bevaras under den tid som anges i den aktuella lagstiftningen.
Säkerhets- och tekniska logguppgifter får endast behandlas under den tid som krävs för säkerhetsändamålet.
10. Datasäkerhet
Den personuppgiftsansvarige vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa personuppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet.
Detta kan särskilt omfatta åtkomstkontroll, behörighetshantering, loggning, säkerhetskopiering, krypterad dataöverföring och andra säkerhetsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till risknivån.
11. De registrerades rättigheter
Den registrerade har enligt GDPR rätt att:
begära information om och tillgång till sina personuppgifter;
begära rättelse av felaktiga personuppgifter;
under vissa förutsättningar begära radering av sina personuppgifter;
begära begränsning av behandlingen;
begära dataportabilitet när villkoren i GDPR är uppfyllda;
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse;
återkalla samtycke när som helst vid behandling som grundas på samtycke;
lämna in klagomål till behörig dataskyddsmyndighet;
använda rättslig prövning.
Rätten till radering är inte obegränsad. Uppgifter får särskilt bevaras om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att framställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
12. Hänvändelse till tillsynsmyndighet
Den registrerade har rätt att lämna in klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där han eller hon har sin stadigvarande vistelseort, sin arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen ägt rum.
13. Automatiserat beslutsfattande
Om beslut som enbart grundas på automatiserad behandling fattas avseende partneruppgifter och beslutet har rättsliga följder för den registrerade eller på liknande sätt i betydande grad påverkar honom eller henne, ska den registrerade enligt artiklarna 13–14 och 22 i GDPR informeras separat om att beslutet fattas, om logiken bakom det och om de förväntade följderna.
Om sådant automatiserat beslutsfattande inte förekommer får den personuppgiftsansvarige tydligt dokumentera detta.
14. Partnerns skyldigheter när andra personers uppgifter lämnas
Partnern ansvarar för att endast lämna personuppgifter till plattformen för vilka partnern har en lämplig rättslig grund för behandling och överföring.
Partnern ska säkerställa att dess egna anställda, representanter, kontaktpersoner och andra registrerade personer får lämplig dataskyddsinformation.
15. Partnerns ansvar som personuppgiftsansvarig
Partnern kan vara självständig personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som partnern utför i samband med sin egen verksamhet, för ändamål och på sätt som partnern själv bestämmer.
Partnern ansvarar särskilt för att på laglig grund behandla uppgifter om gäster, kunder, anställda och andra personuppgifter som partnern registrerar, erhåller, laddar ned eller på annat sätt behandlar på plattformen.
Plattformens och partnerns ställning som personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde ska fastställas för varje behandling utifrån dess faktiska ändamål och sätt; enbart benämningen på avtalet mellan parterna avgör inte denna ställning.
16. Att ta del av informationen
När partnerkontot skapas ska partnern ges möjlighet att ta del av denna integritetspolicy.
Vid registreringen kan det dokumenteras att partnern har tagit del av en viss version av informationen på ett visst språk. För att styrka detta får systemet särskilt bevara dokumentets versionsidentifierare, språket, tidpunkten för förklaringen om att informationen tagits del av samt de tekniska logguppgifter som krävs som bevis.
Att styrka att partnern tagit del av informationen innebär inte att den rättsliga grunden för behandling som krävs för att fullgöra avtalet eller en rättslig förpliktelse blir samtycke.
17. Ändring av informationen
Informationen kan ändras särskilt vid lagändringar, förändringar av plattformens funktion, införande av ett nytt behandlingsändamål eller en ny tjänst.
Den dokumentversion som gäller för partnern och dess ikraftträdandedatum ska registreras av systemet på ett tydligt identifierbart sätt.
