Najmanj 10 znakov, vključno z vsaj 1 veliko črko, 1 malo črko, 1 številko in 1 posebnim znakom.
SPLOŠNI POGOJI POGODBE ZA PARTNERJE1. Predmet in področje uporabe pogodbe
Ti Splošni pogoji pogodbe za partnerje (v nadaljevanju: Partnerski SPP) določajo splošne pogoje pogodbenega razmerja med upravljavcem internetne platforme BestBooking.eu (v nadaljevanju: BestBooking) in podjetjem, samostojnim podjetnikom, ponudnikom zasebnih nastanitev ali drugo fizično ali pravno osebo, ki opravlja gospodarsko dejavnost ter na platformi ponuja nastanitveni objekt ali z njim povezano storitev (v nadaljevanju: Partner).
Partner uporablja storitev BestBooking v okviru svoje gospodarske ali poklicne dejavnosti. Razmerje med strankama je poslovno razmerje med podjetji.
Namen pogodbe je Partnerju omogočiti, da v sistemu BestBooking prikaže in upravlja nastanitveni objekt, ki ga upravlja, oziroma svoje storitve ter uporablja storitve platforme.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba med Partnerjem in BestBooking je sklenjena z ustvarjanjem partnerskega računa, sprejetjem Partnerskih SPP in – kadar je potrebno – z odobritvijo registracije Partnerja s strani BestBooking.
Partner mora ob registraciji navesti resnične, točne in aktualne podatke.
BestBooking je upravičen evidentirati in hraniti dejstvo, datum in čas elektronskega sprejetja Partnerskih SPP, sprejeto različico dokumenta, njegov jezik ter tehnične podatke, potrebne za dokazovanje sprejetja.
3. Upravičenost in odgovornost Partnerja
Partner izjavlja, da je upravičen upravljati, posredovati in prikazovati v sistemu BestBooking nastanitveni objekt ali storitev, ki jo je navedel.
Partner je odgovoren za to, da:
delovanje nastanitvenega objekta ustreza predpisom, ki se uporabljajo na kraju njegovega delovanja;
ima potrebna dovoljenja, registracije in upravičenja;
so podatki, cene, slike, storitve in druge informacije, ki jih je navedel, resnične in aktualne;
je oglaševana storitev dejansko na voljo;
izpolnjuje svoje zakonske, davčne in druge obveznosti do gostov.
Partner je samostojno odgovoren za svojo gospodarsko dejavnost.
4. Storitev BestBooking
BestBooking zagotavlja spletno platformo, ki omogoča prikazovanje in iskanje Partnerjevega nastanitvenega objekta in storitev ter – odvisno od uporabljenih storitev – upravljanje rezervacij in drugih dejanj, povezanih z dejavnostjo Partnerja.
BestBooking ne postane ponudnik nastanitvene storitve, ki jo zagotavlja Partner.
Dejanski ponudnik nastanitve je Partner, ki je gostu odgovoren za izvedbo svoje storitve.
5. Vsebina, ki jo zagotovi Partner
Partner je odgovoren za vso vsebino, ki jo naloži ali vnese v sistem BestBooking.
Partner izjavlja, da ima ustrezna upravičenja za uporabo fotografij, besedil, blagovnih znamk, logotipov in druge vsebine, ki jo je naložil.
Partner za čas trajanja pogodbe BestBookingu dovoljuje uporabo te vsebine v obsegu, potrebnem za prikazovanje, promocijo in posredovanje Partnerjevih storitev.
Lastninska pravica na vsebini in z njo povezane pravice intelektualne lastnine – razen če je dogovorjeno drugače – ne preidejo na BestBooking.
6. Cene, razpoložljivost in podatki o rezervacijah
Partner je odgovoren za pravilnost cen, podatkov o razpoložljivosti, pogojev opravljanja storitev in drugih poslovnih informacij, navedenih v sistemu.
Partner mora podatke v sistemu po potrebi posodabljati.
Podrobne pogoje rezervacije, pravila odpovedi, plačila, vračil in morebitnih pristojbin lahko določajo veljavni pogoji rezervacije in poslovni pogoji, ki se uporabljajo v sistemu BestBooking.
7. Pristojbine in obračun
Nekatere storitve BestBooking so na voljo brezplačno, druge storitve pa je mogoče uporabljati za plačilo pristojbine, provizije ali drugega nadomestila.
Višina pristojbine ali provizije, ki jo plača Partner, način njenega izračuna in pogoji obračuna morajo biti Partnerju jasno dostopni pred uporabo storitve.
Partner je dolžan plačati izključno pristojbino, katere pogoji uporabe so določeni v pogodbi ali v posebnih pogojih, ki jih je Partner sprejel.
8. Vrstni red iskanja in prikaz
BestBooking lahko vrstni red rezultatov iskanja in ponudb določi ob upoštevanju več meril.
Glavna merila razvrščanja so lahko zlasti ustreznost iskanju, razpoložljivost, cena, značilnosti nastanitvenega objekta, ocene gostov, kakovost storitve, pogoji, ki jih zagotavlja Partner, ter druga objektivna merila, povezana z delovanjem sistema.
Če na prikaz ali razvrstitev vpliva plačljiva storitev ali drugo nadomestilo, je treba Partnerju zagotoviti ustrezne informacije o tem dejstvu in njegovem bistvenem vplivu.
9. Obdelava podatkov in dostop
Za obdelavo osebnih podatkov Partnerja veljajo določbe trenutno veljavnega Obvestila o varstvu osebnih podatkov Partnerja.
Partner lahko do podatkov, potrebnih za delovanje storitve, dostopa prek svojega partnerskega računa in funkcij, ki so mu na voljo.
Osebne podatke gostov je mogoče uporabljati izključno za izvedbo rezervacije, zagotavljanje povezane storitve, izpolnitev zakonske obveznosti ali na podlagi druge ustrezne pravne podlage.
Partner osebnih podatkov, ki so mu bili dani na voljo, ne sme uporabljati nezakonito ali na način, ki ni združljiv z namenom rezervacije.
10. Omejitev in začasna ustavitev storitve
BestBooking je upravičen omejiti ali začasno ustaviti uporabo posameznih storitev, oglasov ali partnerskega računa Partnerja zlasti, če:
Partner krši pogodbene pogoje;
posreduje neresnične ali zavajajoče podatke;
opravlja neupravičeno ali nezakonito dejavnost;
ogroža pravice gostov ali drugih oseb;
se pojavi sum zlorabe, goljufije ali varnostnega tveganja;
Partner ne izpolni svoje plačilne obveznosti;
je to potrebno zaradi zakona ali odločbe pristojnega organa.
BestBooking Partnerja o omejitvi, začasni ustavitvi ali prenehanju ter o njegovem razlogu obvesti v skladu z veljavnimi predpisi.
11. Prenehanje pogodbe
Partner lahko pogodbo prekine prek partnerskega računa ali z izjavo, poslano BestBookingu, brez poseganja v obveznosti, ki izhajajo iz že sklenjenih rezervacij in obstoječih obračunov.
BestBooking lahko pogodbo prekine v skladu z veljavnimi predpisi in določbami teh Partnerskih SPP.
Prenehanje pogodbe ne vpliva na plačilne, obračunske, obveznosti glede hrambe podatkov, odškodninske ali druge obstoječe obveznosti, ki so nastale pred prenehanjem.
12. Sprememba Partnerskih SPP
BestBooking je upravičen te Partnerske SPP spremeniti zaradi razvoja storitve, spremembe predpisov ali poslovnih oziroma tehničnih sprememb.
Partnerja je treba o spremembi obvestiti v skladu z veljavnimi predpisi, na trajnem nosilcu podatkov in v ustreznem roku.
Če veljavni predpis ne določa drugače, mora uporabo spremenjenih pogojev predhodno napovedati obvestilo najmanj 15 dni vnaprej.
Sprememba z retroaktivnim učinkom se lahko uporablja le, če jo določa zakon ali če je sprememba za Partnerja ugodna.
13. Odgovornost
Vsaka stranka je v skladu z veljavnimi predpisi odgovorna za izpolnitev obveznosti, ki jih je prevzela, in za škodo, ki jo je povzročila.
BestBooking ne odgovarja za neresnične ali netočne informacije, ki jih je posredoval Partner, za kakovost ali izvedbo storitve, ki jo zagotavlja Partner, niti za okoliščine, ki so zunaj nadzora BestBooking.
Omejitev odgovornosti BestBooking se ne uporablja v primeru, v katerem obvezni predpis prepoveduje omejitev ali izključitev odgovornosti.
14. Komunikacija in elektronske izjave
Komunikacija med strankama poteka predvsem po elektronski poti.
Partner mora zagotoviti, da so kontaktni podatki, povezani s partnerskim računom, ves čas aktualni.
BestBooking lahko obvestila, povezana z izvajanjem pogodbe, pošlje na elektronski kontaktni naslov, ki ga je navedel Partner, ali prek partnerskega računa.
15. Veljavno pravo in skladnost s predpisi
Za pogodbo veljajo neposredno uporabljivi predpisi Evropske unije ter – ob upoštevanju pravil mednarodnega zasebnega prava in drugih obveznih določb – pravo države članice, ki se uporablja glede na sedež ponudnika storitev BestBooking.
V pogodbenem razmerju med strankama se uporablja zlasti Uredba (EU) 2019/1150 o spodbujanju pravičnosti in preglednosti za poslovne uporabnike spletnih posredniških storitev, če se njeno osebno in stvarno področje uporabe razteza na zadevno pravno razmerje.
Neveljavnost ali neuporabljivost katere koli določbe teh Partnerskih SPP sama po sebi ne vpliva na veljavnost drugih določb.
16. Končne določbe
Partner s sprejetjem Partnerskih SPP izjavlja, da se je lahko z njihovo vsebino seznanil pred sklenitvijo pogodbe, da jih je prebral in sprejel.
V elektronskem sistemu BestBooking se lahko zabeležijo sprejeta različica dokumenta, njegov jezik, datum in čas sprejetja ter tehnični podatki, potrebni za dokazovanje sprejetja.
BestBooking Partnerju po elektronski poti omogoči dostop do vedno veljavne različice Partnerskih SPP.
OBVESTILO O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV PARTNERJEV1. Namen obvestila
To Obvestilo o varstvu osebnih podatkov partnerjev se nanaša na obdelavo osebnih podatkov ponudnikov nastanitev, gostinskih lokalov, ponudnikov storitev in drugih poslovnih partnerjev, ki vzpostavijo pogodbeno razmerje s platformo BestBooking.eu ali si prizadevajo za vzpostavitev takega razmerja.
Obvestilo se nanaša zlasti na fizično osebo, ki zastopa partnerja, lastnika, samostojnega podjetnika, ponudnika zasebne nastanitve, kontaktno osebo, pooblaščenca, zaposlenega ter vsako drugo fizično osebo, katere osebne podatke platforma obdeluje v okviru vzpostavitve ali vzdrževanja partnerskega razmerja.
Upravljavec platforme je glede obdelav, ki jih izvaja za lastne namene in na podlagi lastnih odločitev, upravljavec osebnih podatkov.
2. Načela obdelave podatkov
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) ter veljavnimi predpisi Evropske unije in držav članic s področja varstva osebnih podatkov.
Pri obdelavi se upoštevajo zlasti zahteve zakonitosti, poštenosti in preglednosti, omejitve namena, najmanjšega obsega podatkov, točnosti, omejitve hrambe ter celovitosti in zaupnosti podatkov.
3. Obseg obdelanih osebnih podatkov
V povezavi s partnerskim razmerjem se lahko glede na naravo posameznega partnerja in storitve obdelujejo zlasti naslednji osebni podatki:
ime;
ime in funkcija zastopnika ali kontaktne osebe;
e-poštni naslov;
telefonska številka;
korespondenčni in kontaktni podatki;
registrski podatki samostojnega podjetnika ali drugi registrski podatki, povezani s fizično osebo;
podatki, potrebni za izdajanje računov in finančni obračun;
podatki, potrebni za bančni račun ali izplačilo, kadar so povezani s fizično osebo;
identifikacijski in varnostni podatki partnerskega računa;
podatki o prijavi, IP-naslovu, času in tehnični dnevniški podatki;
podatki, povezani s partnerskimi dejanji, izvedenimi na platformi;
vsebina komunikacije s podporo uporabnikom, obravnavanja pritožb in druge komunikacije;
podatki, povezani s sklenitvijo in spremembo pogodbe, izjavami o sprejemu ter njihovim časom;
drugi osebni podatki, potrebni za izpolnitev zakonskih, upravnih, računovodskih ali davčnih obveznosti.
Platforma obdeluje izključno podatke, potrebne za doseganje posameznega namena obdelave.
4. Nameni obdelave
Osebni podatki se lahko obdelujejo zlasti za naslednje namene:
ustvarjanje in identifikacija partnerskega računa;
upravljanje partnerjevih podatkov in pravic;
sklenitev, izvajanje, sprememba in prenehanje pogodbe;
prikazovanje in upravljanje nastanitve, gostinskega lokala ali druge storitve, ki jo partner ponuja na platformi;
upravljanje rezervacij in drugih partnerskih storitev;
stiki s partnerjem;
finančni obračun, izdajanje računov in izplačila;
evidentiranje pogodbenih izjav in sprejemov;
podpora uporabnikom in obravnava pritožb;
preprečevanje in odkrivanje zlorab, goljufij in nepooblaščenih dostopov;
zagotavljanje informacijske in podatkovne varnosti;
uveljavljanje, izvajanje in obramba pravnih zahtevkov;
izpolnjevanje zakonskih, upravnih, računovodskih in davčnih obveznosti.
5. Pravne podlage za obdelavo
Pravna podlaga za obdelavo je odvisna zlasti od namena obdelave in pravnega položaja posameznika:
a) Izvajanje pogodbe ali izvedba ukrepov pred sklenitvijo pogodbe – člen 6(1)(b) GDPR
Kadar je posameznik sam fizična oseba, ki je pogodbena stranka, je obdelava lahko potrebna za sklenitev ali izvajanje partnerske pogodbe.
b) Izpolnitev pravne obveznosti – člen 6(1)(c) GDPR
Sem sodijo zlasti izpolnjevanje računovodskih, davčnih, upravnih ali drugih obveznih evidenčnih in hrambe podatkov.
c) Zakoniti interes – člen 6(1)(f) GDPR
Na tej pravni podlagi se lahko obdelujejo zlasti podatki zastopnika ali kontaktne osebe pravne osebe ali druge organizacije, vzdrževanje partnerskega razmerja, zagotavljanje varnosti sistema in uporabniških računov, preprečevanje zlorab ter uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov, kadar interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika nimajo prednosti.
V primeru obdelave na podlagi zakonitega interesa upravljavec oceni nujnost obdelave in njen vpliv na pravice posameznika v skladu z veljavnimi zahtevami varstva podatkov.
d) Privolitev – člen 6(1)(a) GDPR
Uporablja se samo pri neobveznih obdelavah, ki so dejansko prostovoljne in pri katerih lahko posameznik privolitev zavrne brez škodljivih posledic ali jo pozneje prekliče.
Splošna pravna podlaga za obdelavo, potrebno za ustvarjanje partnerskega računa in izvajanje partnerske pogodbe, ni privolitev posameznika.
6. Vir osebnih podatkov
Osebni podatki lahko izvirajo neposredno od posameznika, pogodbenega partnerja, njegovega zastopnika ali pooblaščenca ter – v zakonsko dovoljenem obsegu – iz javno dostopnih ali javnih evidenc.
Če partner posreduje osebne podatke druge fizične osebe – na primer kontaktne osebe ali zaposlenega –, mora zagotoviti, da je posredovanje podatkov zakonito in da posameznik prejme potrebne informacije.
7. Obdelovalci in prejemniki
Dostop do osebnih podatkov imajo lahko samo osebe, za katere je to potrebno za opravljanje določene naloge.
Podatki se lahko v potrebnem obsegu posredujejo zlasti:
ponudnikom gostovanja in infrastrukture;
ponudnikom informacijske tehnologije in upravljanja sistemov;
ponudnikom e-poštnih in komunikacijskih storitev;
ponudnikom plačilnih in finančnih storitev;
ponudnikom storitev izdajanja računov in računovodstva;
pravnim, revizijskim ali drugim strokovnim sodelavcem;
sodiščem, organom in drugim subjektom, ki delujejo na podlagi zakona.
V primeru uporabe obdelovalca je treba uporabiti pogodbene in varnostne zahteve v skladu s členom 28 GDPR.
8. Mednarodni prenosi podatkov
Če se osebni podatki posredujejo v državo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali mednarodni organizaciji, se to lahko izvede samo ob izpolnitvi pogojev iz poglavja V GDPR.
Posredovanje lahko temelji na ustreznem jamstvu, zlasti na sklepu o ustreznosti, ustreznih pogodbenih jamstvih ali drugi pravni podlagi, ki jo dovoljujejo veljavna pravila varstva podatkov.
9. Hramba podatkov
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave.
Podatki, potrebni za izvajanje pogodbe, se praviloma lahko obdelujejo v času trajanja partnerskega razmerja, nato pa toliko časa, dokler je mogoče uveljavljati morebitne pravne zahtevke ali dokler zakon določa obveznost hrambe.
Dokumente, ki jih je treba hraniti na podlagi računovodskih, davčnih ali drugih predpisov, je treba hraniti za obdobje, določeno v zadevnem predpisu.
Varnostni in tehnični dnevniški podatki se lahko obdelujejo samo toliko časa, kolikor je potrebno za varnostni namen.
10. Varnost podatkov
Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti osebnih podatkov.
V ta namen lahko uporablja zlasti nadzor dostopa, upravljanje pravic, beleženje, varnostne kopije, šifriran prenos podatkov in druge varnostne ukrepe, primerne glede na stopnjo tveganja.
11. Pravice posameznikov
Posameznik ima v skladu s pogoji GDPR pravico:
zahtevati informacije o svojih osebnih podatkih in dostop do njih;
zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov;
pod določenimi pogoji zahtevati izbris svojih osebnih podatkov;
zahtevati omejitev obdelave;
če so izpolnjeni pogoji GDPR, zahtevati prenosljivost podatkov;
v primeru obdelave na podlagi zakonitega interesa ugovarjati obdelavi;
v primeru obdelave na podlagi privolitve kadar koli preklicati privolitev;
vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov;
uveljavljati sodno varstvo.
Pravica do izbrisa ni neomejena. Podatek se lahko hrani zlasti, če to zahteva zakon ali je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
12. Obrnitev na nadzorni organ
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti v državi članici svojega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.
13. Avtomatizirano odločanje
Če se v zvezi s partnerskimi podatki izvaja odločanje, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi in ima za posameznika pravne učinke ali nanj podobno pomembno vpliva, je treba posameznika v skladu s členoma 13–14 in 22 GDPR posebej obvestiti o tem dejstvu, logiki in predvidenih posledicah.
Če do takega avtomatiziranega odločanja ne pride, lahko upravljavec to dejstvo jasno evidentira.
14. Obveznosti partnerja pri posredovanju podatkov drugih oseb
Partner je odgovoren, da platformi posreduje samo osebne podatke, za obdelavo in posredovanje katerih ima ustrezno pravno podlago.
Partner mora zagotoviti, da njegovi zaposleni, zastopniki, kontaktne osebe in druge zadevne osebe prejmejo ustrezne informacije o varstvu podatkov.
15. Odgovornost partnerja kot upravljavca
Partner je lahko samostojni upravljavec glede obdelave osebnih podatkov, ki jo v povezavi s svojo dejavnostjo izvaja za namene in na način, ki ju določi sam.
Partner je zlasti odgovoren, da podatke gostov, strank, zaposlenih in druge osebne podatke, ki jih na platformi vnese, pridobi, prenese ali kako drugače obdeluje, obdeluje zakonito.
Status platforme in partnerja kot upravljavcev ali obdelovalcev je treba pri vsaki operaciji obdelave določiti na podlagi njenega dejanskega namena in načina; samo poimenovanje pogodbe med strankama tega statusa ne določa.
16. Seznanitev z obvestilom
Ob ustvarjanju partnerskega računa je treba partnerju omogočiti seznanitev s tem obvestilom o varstvu osebnih podatkov.
Pri registraciji je mogoče evidentirati, da se je partner seznanil z določeno različico obvestila v določenem jeziku. Sistem lahko za dokazovanje tega zlasti hrani identifikator različice dokumenta, jezik, čas izjave o seznanitvi in tehnične dnevniške podatke, potrebne za dokazovanje.
Dokazilo o seznanitvi z obvestilom ne pomeni, da pravna podlaga za obdelavo, potrebno za izvajanje pogodbe ali izpolnitev pravne obveznosti, postane privolitev.
17. Sprememba obvestila
Obvestilo se lahko spremeni zlasti zaradi spremembe zakonodaje, spremembe delovanja platforme, uvedbe novega namena obdelave ali nove storitve.
Sistem mora različico dokumenta, ki se uporablja za partnerja, in datum začetka njene veljavnosti evidentirati na jasno določljiv način.
