Aspoň 10 znakov vrátane aspoň 1 veľkého písmena, 1 malého písmena, 1 číslice a 1 špeciálneho znaku.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE PARTNEROV1. Predmet a rozsah zmluvy
Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre partnerov (ďalej len: VOP pre partnerov) určujú všeobecné podmienky zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom internetovej platformy BestBooking.eu (ďalej len: BestBooking) a podnikateľom, živnostníkom, poskytovateľom ubytovania v súkromí alebo inou fyzickou či právnickou osobou vykonávajúcou hospodársku činnosť, ktorá na platforme ponúka ubytovanie alebo súvisiace služby (ďalej len: Partner).
Partner využíva službu BestBooking v rámci svojej hospodárskej alebo odbornej činnosti. Vzťah medzi zmluvnými stranami je obchodným vzťahom medzi podnikateľmi.
Účelom zmluvy je umožniť Partnerovi zobrazovať a spravovať ubytovanie, ktoré prevádzkuje, ako aj svoje služby v systéme BestBooking a využívať služby platformy.
2. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi Partnerom a BestBooking je uzavretá vytvorením partnerského účtu, prijatím VOP pre partnerov a – ak je to potrebné – schválením registrácie Partnera spoločnosťou BestBooking.
Partner je pri registrácii povinný uviesť pravdivé, presné a aktuálne údaje.
BestBooking je oprávnený zaznamenať a uchovávať skutočnosť a čas elektronického prijatia VOP pre partnerov, akceptovanú verziu a jazyk dokumentu a technické údaje potrebné na preukázanie prijatia.
3. Oprávnenie a zodpovednosť Partnera
Partner vyhlasuje, že je oprávnený prevádzkovať, sprostredkúvať a zobrazovať v systéme BestBooking ubytovanie alebo službu, ktorú uviedol.
Partner zodpovedá za to, že:
prevádzka ubytovania je v súlade s právnymi predpismi uplatňovanými v mieste prevádzky;
má potrebné povolenia, registrácie a oprávnenia;
údaje, ceny, obrázky, služby a ďalšie informácie, ktoré uviedol, sú pravdivé a aktuálne;
ním inzerovaná služba je skutočne k dispozícii;
plní svoje vlastné zákonné, daňové a iné povinnosti voči hosťom.
Partner samostatne zodpovedá za svoju vlastnú hospodársku činnosť.
4. Služba BestBooking
BestBooking poskytuje online platformu, ktorá umožňuje zobrazovanie a vyhľadávanie ubytovania a služieb Partnera a – v závislosti od využívaných služieb – správu rezervácií a iných úkonov súvisiacich s činnosťou Partnera.
BestBooking sa nestáva poskytovateľom ubytovacej služby poskytovanej Partnerom.
Skutočným poskytovateľom ubytovania je Partner, ktorý zodpovedá hosťovi za poskytnutie vlastnej služby.
5. Obsah poskytnutý Partnerom
Partner zodpovedá za všetok obsah, ktorý nahral alebo poskytol v systéme BestBooking.
Partner vyhlasuje, že má príslušné oprávnenia na používanie fotografií, textov, ochranných známok, log a iného obsahu, ktorý nahral.
Partner udeľuje spoločnosti BestBooking na obdobie trvania zmluvy oprávnenie používať tento obsah v rozsahu potrebnom na zobrazovanie, propagáciu a sprostredkovanie služieb Partnera.
Vlastnícke právo k obsahu a súvisiace práva duševného vlastníctva – ak nebolo dohodnuté inak – neprechádzajú na BestBooking.
6. Ceny, dostupnosť a údaje o rezerváciách
Partner zodpovedá za správnosť cien, údajov o dostupnosti, podmienok služieb a ďalších obchodných informácií uvedených v systéme.
Partner je povinný podľa potreby aktualizovať údaje uvedené v systéme.
Podrobné podmienky rezervácie, pravidlá zrušenia, platby, vrátenia platby a prípadných poplatkov môžu byť určené aktuálnymi rezervačnými a obchodnými podmienkami uplatňovanými v systéme BestBooking.
7. Poplatky a vyúčtovanie
Niektoré služby BestBooking možno využívať bezplatne, zatiaľ čo iné služby možno využívať za poplatok, províziu alebo inú odplatu.
Výška poplatku alebo provízie, ktorú je Partner povinný uhradiť, spôsob jej výpočtu a podmienky vyúčtovania musia byť Partnerovi jasne sprístupnené pred využitím služby.
Partner je povinný uhradiť výlučne poplatok, ktorého podmienky uplatnenia sú uvedené v zmluve alebo v osobitných podmienkach prijatých Partnerom.
8. Poradie vyhľadávania a zobrazovanie
BestBooking môže určovať poradie výsledkov vyhľadávania a ponúk s prihliadnutím na viacero kritérií.
Medzi hlavné kritériá zoradenia môžu patriť najmä zhoda s vyhľadávaním, dostupnosť, cena, vlastnosti ubytovania, hodnotenia hostí, kvalita služby, podmienky poskytované Partnerom a ďalšie objektívne kritériá súvisiace s fungovaním systému.
Ak platená služba alebo iná odplata ovplyvňuje zobrazovanie alebo poradie, Partnerovi musia byť poskytnuté primerané informácie o tejto skutočnosti a jej podstatnom vplyve.
9. Spracúvanie údajov a prístup
Spracúvanie osobných údajov Partnera sa riadi ustanoveniami aktuálne platného Oznámenia o ochrane osobných údajov pre partnerov.
Partner má prostredníctvom svojho partnerského účtu a funkcií, ktoré mu boli sprístupnené, prístup k údajom potrebným na fungovanie služby.
Osobné údaje hostí možno používať výlučne na splnenie rezervácie, poskytnutie súvisiacej služby, splnenie zákonnej povinnosti alebo na základe iného vhodného právneho základu.
Partner nesmie osobné údaje, ktoré mu boli sprístupnené, používať protiprávne ani spôsobom nezlučiteľným s účelom rezervácie.
10. Obmedzenie a pozastavenie služby
BestBooking je oprávnený obmedziť alebo pozastaviť používanie niektorých služieb, inzerátov alebo partnerského účtu Partnera najmä vtedy, ak:
Partner poruší zmluvné podmienky;
uvedie nepravdivé alebo zavádzajúce údaje;
vykonáva neoprávnenú alebo protiprávnu činnosť;
ohrozuje práva hostí alebo iných osôb;
vznikne podozrenie zo zneužitia, podvodu alebo bezpečnostného rizika;
Partner nesplní svoju platobnú povinnosť;
to vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci.
BestBooking informuje Partnera o obmedzení, pozastavení alebo ukončení a jeho dôvode v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi.
11. Zánik zmluvy
Partner môže zmluvu ukončiť prostredníctvom partnerského účtu alebo vyhlásením zaslaným spoločnosti BestBooking bez toho, aby boli dotknuté povinnosti vyplývajúce z už uzavretých rezervácií a existujúcich vyúčtovaní.
BestBooking môže zmluvu ukončiť v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi a ustanoveniami týchto VOP pre partnerov.
Zánik zmluvy nemá vplyv na platobné, vyúčtovacie, archivačné, náhradové ani iné existujúce povinnosti, ktoré vznikli pred jej zánikom.
12. Zmena VOP pre partnerov
BestBooking je oprávnený meniť tieto VOP pre partnerov z dôvodu rozvoja služby, zmeny právnych predpisov alebo obchodných či technických zmien.
Partner musí byť o zmene informovaný v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi, na trvalom nosiči a v primeranom čase.
Ak uplatniteľný právny predpis neustanovuje inak, uplatneniu zmenených podmienok musí predchádzať najmenej 15-dňové predchádzajúce oznámenie.
Zmena so spätnou účinnosťou sa môže uplatniť len vtedy, ak ju vyžaduje právny predpis alebo ak je zmena pre Partnera priaznivá.
13. Zodpovednosť
Každá zmluvná strana zodpovedá za plnenie povinností, ktoré na seba prevzala, a za škodu, ktorú spôsobila, v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi.
BestBooking nezodpovedá za nepravdivé alebo nepresné informácie poskytnuté Partnerom, za kvalitu alebo poskytnutie služby poskytovanej Partnerom ani za okolnosť, ktorá je mimo kontrolnej sféry BestBooking.
Obmedzenie zodpovednosti BestBooking sa neuplatní v prípade, keď kogentný právny predpis zakazuje obmedzenie alebo vylúčenie zodpovednosti.
14. Komunikácia a elektronické vyhlásenia
Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha predovšetkým elektronicky.
Partner je povinný zabezpečiť, aby kontaktné údaje priradené k partnerskému účtu boli neustále aktuálne.
BestBooking môže zasielať oznámenia súvisiace s plnením zmluvy na elektronickú adresu uvedenú Partnerom alebo prostredníctvom partnerského účtu.
15. Rozhodné právo a dodržiavanie právnych predpisov
Na zmluvu sa uplatňujú priamo uplatniteľné právne predpisy Európskej únie a – s prihliadnutím na medzinárodné právo súkromné a iné kogentné ustanovenia – právo členského štátu uplatniteľné podľa sídla poskytovateľa služby BestBooking.
Na zmluvný vzťah zmluvných strán sa uplatňuje najmä nariadenie (EÚ) 2019/1150 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre podnikateľských používateľov online sprostredkovateľských služieb, pokiaľ sa jeho osobná a vecná pôsobnosť vzťahuje na daný právny vzťah.
Neplatnosť alebo neuplatniteľnosť niektorého ustanovenia týchto VOP pre partnerov sama osebe nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16. Záverečné ustanovenia
Partner prijatím VOP pre partnerov vyhlasuje, že sa s ich obsahom mohol oboznámiť pred uzavretím zmluvy, prečítal si ich a prijíma ich.
V elektronickom systéme BestBooking môže byť zaznamenaná verzia a jazyk prijatého dokumentu, čas prijatia a technické údaje potrebné na preukázanie prijatia.
BestBooking sprístupňuje Partnerovi elektronicky aktuálne platné znenie VOP pre partnerov.
OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PARTNERA1. Účel tohto oznámenia
Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov partnera sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov súvisiacich s poskytovateľmi ubytovania, stravovacími zariadeniami, poskytovateľmi služieb a inými obchodnými partnermi, ktorí nadväzujú zmluvný vzťah s platformou BestBooking.eu alebo iniciujú nadviazanie takéhoto vzťahu.
Oznámenie sa vzťahuje najmä na zástupcu partnera, ktorý je fyzickou osobou, vlastníka, živnostníka, poskytovateľa súkromného ubytovania, kontaktnú osobu, splnomocnenca, zamestnanca, ako aj na každú inú fyzickú osobu, ktorej osobné údaje platforma spracúva počas vytvárania alebo udržiavania partnerského vzťahu.
Prevádzkovateľ platformy sa v súvislosti so spracúvaním vykonávaným na vlastné účely a na základe vlastných rozhodnutí považuje za prevádzkovateľa.
2. Zásady spracúvania údajov
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ako aj s uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie a členských štátov v oblasti ochrany osobných údajov.
Pri spracúvaní sa uplatňujú najmä požiadavky zákonnosti, spravodlivosti a transparentnosti, obmedzenia účelu, minimalizácie údajov, správnosti, obmedzenia uchovávania, ako aj integrity a dôvernosti údajov.
3. Rozsah spracúvaných osobných údajov
V súvislosti s partnerským vzťahom sa môžu v závislosti od charakteru konkrétneho partnera a služby spracúvať najmä tieto osobné údaje:
meno;
meno a funkcia zástupcu alebo kontaktnej osoby;
e-mailová adresa;
telefónne číslo;
korešpondenčné a kontaktné údaje;
údaje živnostníka alebo iné registračné údaje súvisiace s fyzickou osobou;
údaje potrebné na fakturáciu a finančné vyúčtovanie;
údaje bankového účtu alebo údaje potrebné na vyplatenie, ak súvisia s fyzickou osobou;
identifikačné a bezpečnostné údaje partnerského účtu;
prihlasovacie, IP, časové a technické protokolové údaje;
údaje súvisiace s partnerskými operáciami vykonávanými na platforme;
obsah komunikácie so zákazníckou podporou, vybavovania sťažností a inej komunikácie;
údaje súvisiace s uzatvorením zmluvy, zmenou zmluvy, vyhláseniami o prijatí a ich časom;
iné osobné údaje potrebné na splnenie zákonných, úradných, účtovných alebo daňových povinností.
Platforma spracúva výlučne údaje potrebné na dosiahnutie príslušného účelu spracúvania.
4. Účely spracúvania
Osobné údaje sa môžu spracúvať najmä na tieto účely:
vytvorenie a identifikácia partnerského účtu;
správa údajov a oprávnení partnera;
uzatvorenie, plnenie, zmena a ukončenie zmluvy;
zverejnenie a správa ubytovania, stravovacieho zariadenia alebo inej služby ponúkanej partnerom na platforme;
správa rezervácií a iných partnerských služieb;
komunikácia s partnerom;
finančné vyúčtovanie, fakturácia a platby;
dokumentovanie zmluvných vyhlásení a prijatí;
zákaznícka podpora a vybavovanie sťažností;
predchádzanie a odhaľovanie zneužitia, podvodov a neoprávnených prístupov;
zabezpečenie informačnej a dátovej bezpečnosti;
uplatňovanie, presadzovanie a obhajoba právnych nárokov;
plnenie zákonných, úradných, účtovných a daňových povinností.
5. Právne základy spracúvania
Právny základ spracúvania závisí najmä od príslušného účelu spracúvania a právneho postavenia dotknutej osoby a môže byť najmä:
a) Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Ak je samotná dotknutá osoba zmluvným partnerom, spracúvanie môže byť potrebné na uzatvorenie alebo plnenie partnerskej zmluvy.
b) Splnenie zákonnej povinnosti – článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Môže ísť najmä o splnenie účtovných, daňových, úradných alebo iných povinných evidenčných a uchovávacích povinností.
c) Oprávnený záujem – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Na tomto právnom základe môže prebiehať najmä spracúvanie údajov zástupcu a kontaktnej osoby právnickej osoby alebo inej organizácie, udržiavanie partnerského vzťahu, zabezpečenie bezpečnosti systému a používateľských účtov, predchádzanie zneužitiu, ako aj uplatňovanie, presadzovanie a obhajoba právnych nárokov, ak záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby nemajú prednosť.
V prípade spracúvania založeného na oprávnenom záujme prevádzkovateľ posudzuje nevyhnutnosť spracúvania a jeho vplyv na práva dotknutej osoby v súlade s uplatniteľnými požiadavkami na ochranu osobných údajov.
d) Súhlas – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Uplatňuje sa výlučne pri voliteľných spracovateľských operáciách, ktoré sú skutočne dobrovoľné a pri ktorých môže dotknutá osoba odmietnuť alebo neskôr odvolať súhlas bez nepriaznivých následkov.
Všeobecným právnym základom spracúvania potrebného na vytvorenie partnerského účtu a plnenie partnerskej zmluvy nie je súhlas dotknutej osoby.
6. Zdroj osobných údajov
Osobné údaje môžu pochádzať priamo od dotknutej osoby, zmluvného partnera, jeho zástupcu alebo splnomocnenca a v zákonnom rozsahu aj z verejne dostupných alebo verejných registrov.
Ak partner poskytne osobné údaje inej fyzickej osoby – napríklad kontaktnej osoby alebo zamestnanca – musí zabezpečiť, aby bolo odovzdanie údajov zákonné a aby dotknutá osoba dostala potrebné informácie.
7. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Prístup k osobným údajom môžu mať výlučne osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie príslušnej úlohy.
Údaje sa môžu v potrebnom rozsahu odovzdať najmä:
poskytovateľom hostingu a infraštruktúry;
poskytovateľom IT služieb a prevádzky systémov;
poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb;
poskytovateľom platobných a finančných služieb;
poskytovateľom fakturačných a účtovných služieb;
právnym, audítorským alebo iným odborným spolupracovníkom;
súdom, orgánom a iným subjektom konajúcim na základe zákona.
Pri využití sprostredkovateľa sa uplatnia zmluvné a bezpečnostné požiadavky na ochranu údajov podľa článku 28 GDPR.
8. Medzinárodné prenosy údajov
Ak sa osobné údaje prenášajú do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodnej organizácii, môže sa tak stať iba vtedy, ak sú splnené podmienky uvedené v kapitole V GDPR.
Prenos môže byť založený na primeranej záruke, najmä na rozhodnutí o primeranosti, primeraných zmluvných zárukách alebo inom právnom základe povolenom uplatniteľnými pravidlami ochrany osobných údajov.
9. Uchovávanie údajov
Osobné údaje sa uchovávajú počas obdobia potrebného na splnenie účelu spracúvania.
Údaje potrebné na plnenie zmluvy sa spravidla môžu spracúvať počas trvania partnerského vzťahu a následne dovtedy, kým je možné uplatniť prípadné právne nároky alebo kým zákon stanovuje povinnosť uchovávania.
Dokumenty, ktoré sa musia uchovávať na základe účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov, sa uchovávajú počas obdobia určeného príslušným právnym predpisom.
Bezpečnostné a technické protokolové údaje sa môžu spracúvať iba počas obdobia potrebného na bezpečnostný účel.
10. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť osobných údajov.
V tomto rámci môže uplatňovať najmä kontrolu prístupu, správu oprávnení, zaznamenávanie, zálohovanie, šifrovaný prenos údajov a iné bezpečnostné opatrenia primerané miere rizika.
11. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba je podľa podmienok GDPR oprávnená:
požiadať o informácie o svojich osobných údajoch a o prístup k nim;
požiadať o opravu nepresných osobných údajov;
za stanovených podmienok požiadať o vymazanie svojich osobných údajov;
požiadať o obmedzenie spracúvania;
ak sú splnené podmienky GDPR, požiadať o prenosnosť údajov;
vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
pri spracúvaní založenom na súhlase tento súhlas kedykoľvek odvolať;
podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov;
využiť súdnu nápravu.
Právo na vymazanie nie je neobmedzené. Údaje možno uchovávať najmä vtedy, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na uplatnenie, presadzovanie alebo obhajobu právnych nárokov.
12. Obrátenie sa na dozorný orgán
Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.
13. Automatizované rozhodovanie
Ak sa v súvislosti s údajmi partnera vykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňuje, dotknutá osoba musí byť v súlade s článkami 13–14 a 22 GDPR osobitne informovaná o jeho existencii, logike a očakávaných dôsledkoch.
Ak sa takéto automatizované rozhodovanie nevykonáva, prevádzkovateľ môže túto skutočnosť jednoznačne zaznamenať.
14. Povinnosti partnera pri poskytovaní údajov iných osôb
Partner zodpovedá za to, že platforme poskytne výlučne osobné údaje, na spracúvanie a prenos ktorých má primeraný právny základ.
Partner je povinný zabezpečiť, aby jeho zamestnanci, zástupcovia, kontaktné osoby a iné dotknuté osoby dostali primerané informácie o ochrane osobných údajov.
15. Zodpovednosť partnera ako prevádzkovateľa
Partner sa môže považovať za samostatného prevádzkovateľa v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré vykonáva v rámci svojej vlastnej činnosti na účely a spôsobom, ktoré určuje.
Partner zodpovedá najmä za to, že osobné údaje hostí, zákazníkov, zamestnancov a iné osobné údaje, ktoré na platforme zaznamenal, získal, stiahol alebo inak spracúval, spracúva zákonne.
Postavenie platformy a partnera ako prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa sa pri každej spracovateľskej operácii určuje na základe jej skutočného účelu a spôsobu; samotné označenie zmluvy medzi stranami toto postavenie neurčuje.
16. Oboznámenie sa s týmto oznámením
Pri vytváraní partnerského účtu musí byť partnerovi poskytnutá možnosť oboznámiť sa s týmto oznámením o ochrane osobných údajov.
Počas registrácie možno zaznamenať, že sa partner oboznámil s konkrétnou verziou oznámenia v konkrétnom jazyku. Na účely preukázania tejto skutočnosti môže systém uchovávať najmä identifikátor verzie dokumentu, jazyk, čas vyhlásenia o oboznámení sa a technické protokolové údaje potrebné na preukázanie.
Preukázanie oboznámenia sa s oznámením neznamená, že právny základ spracúvania potrebného na plnenie zmluvy alebo splnenie zákonnej povinnosti sa mení na súhlas.
17. Zmeny oznámenia
Oznámenie možno zmeniť najmä v dôsledku zmeny právnych predpisov, zmeny fungovania platformy, zavedenia nového účelu spracúvania alebo novej služby.
Verziu dokumentu uplatniteľnú voči partnerovi a dátum jej nadobudnutia účinnosti musí systém evidovať jednoznačne identifikovateľným spôsobom.
