Најмалку 10 знаци, вклучувајќи најмалку 1 голема буква, 1 мала буква, 1 број и 1 специјален знак.
ОПШТИ УСЛОВИ НА ДОГОВОРОТ ЗА ПАРТНЕРСТВО1. Предмет и опсег на договорот Овие Општи услови на договорот за партнерство (во понатамошниот текст: Партнерски ОУ ) ги утврдуваат општите услови на договорниот однос помеѓу операторот на интернет-платформата BestBooking.eu (во понатамошниот текст: BestBooking ) и претпријатие, индивидуален претприемач, давател на приватно сместување или друго физичко или правно лице кое врши економска дејност и кое на платформата нуди сместувачки објект или со него поврзана услуга (во понатамошниот текст: Партнер ).
Партнерот ја користи услугата на BestBooking во рамките на својата економска или професионална дејност. Односот помеѓу страните е деловен однос меѓу претпријатија.
Целта на договорот е Партнерот да може да го прикажува и управува со сместувачкиот објект што го управува, односно со своите услуги, во системот на BestBooking и да ги користи услугите на платформата.
2. Склучување на договорот Договорот помеѓу Партнерот и BestBooking се склучува со создавањето на партнерската сметка, прифаќањето на Партнерските ОУ и – доколку е потребно – со одобрувањето на регистрацијата на Партнерот од страна на BestBooking.
Партнерот е должен при регистрацијата да достави вистинити, точни и актуелни податоци.
BestBooking има право да го евидентира и чува фактот и времето на електронското прифаќање на Партнерските ОУ, прифатената верзија на документот, неговиот јазик и техничките податоци потребни за потврдување на прифаќањето.
3. Овластување и одговорност на Партнерот Партнерот изјавува дека е овластен да го управува, посредува во врска со и да го прикажува во системот на BestBooking сместувачкиот објект или услугата што ги навел.
Партнерот е одговорен за тоа:
работењето на сместувачкиот објект да биде во согласност со законите што се применуваат според местото на работење;
да ги поседува потребните дозволи, регистрации и овластувања;
податоците, цените, сликите, услугите и другите информации што ги објавува да бидат вистинити и ажурирани;
услугата што ја огласува реално да биде достапна;
да ги исполнува сопствените законски, даночни и други обврски кон гостите.
Партнерот самостојно одговара за својата економска дејност.
4. Услугата на BestBooking BestBooking обезбедува онлајн платформа која овозможува прикажување и пребарливост на сместувачкиот објект и услугите на Партнерот, како и – во зависност од користените услуги – управување со резервации и други операции поврзани со дејноста на Партнерот.
BestBooking не станува давател на сместувачката услуга што ја обезбедува Партнерот.
Фактички давател на сместувањето е Партнерот, кој е одговорен кон гостинот за исполнувањето на сопствената услуга.
5. Содржина доставена од Партнерот Партнерот е одговорен за целата содржина што ја поставил или доставил во системот на BestBooking.
Партнерот изјавува дека ги поседува соодветните права за користење на фотографиите, текстовите, трговските марки, логотипите и другата содржина што ја поставил.
За времетраењето на договорот, Партнерот му дозволува на BestBooking да ја користи оваа содржина во потребниот обем за прикажување, промовирање и посредување на услугите на Партнерот.
Сопственоста на содржината и поврзаните права на интелектуална сопственост – доколку не е поинаку договорено – не преминуваат на BestBooking.
6. Цени, достапност и податоци за резервации Партнерот е одговорен за точноста на цените, податоците за достапност на резервации, условите за услугата и другите комерцијални информации наведени во системот.
Партнерот е должен по потреба да ги ажурира податоците содржани во системот.
Деталните услови на резервацијата, правилата за откажување, плаќање, враќање на средства и евентуални надоместоци може да бидат определени со важечките услови за резервации и комерцијални услови што се применуваат во системот на BestBooking.
7. Надоместоци и порамнување Некои услуги на BestBooking може да се користат бесплатно, додека други се достапни за надомест, провизија или друга противвредност.
Износот на надоместот или провизијата што ја плаќа Партнерот, начинот на неговото пресметување и условите за порамнување мора да му бидат јасно достапни на Партнерот пред користењето на услугата.
Партнерот е должен да плати само надомест чии услови за примена се содржани во договорот или во посебните услови прифатени од Партнерот.
8. Редослед на пребарување и прикажување BestBooking може да го определува редоследот на резултатите од пребарувањето и понудите земајќи ги предвид повеќе критериуми.
Главните критериуми за рангирање може особено да бидат усогласеноста со пребарувањето, достапноста, цената, карактеристиките на сместувачкиот објект, оценките на гостите, квалитетот на услугата, условите обезбедени од Партнерот, како и други објективни критериуми поврзани со работењето на системот.
Доколку платена услуга или друга противвредност влијае врз прикажувањето или рангирањето, на Партнерот мора да му се обезбедат соодветни информации за тој факт и неговото суштинско влијание.
9. Обработка и пристап до податоци Обработката на личните податоци на Партнерот се уредува со важечките одредби на Известувањето за заштита на личните податоци на Партнерот .
Партнерот пристапува до податоците потребни за функционирањето на услугата преку сопствената партнерска сметка и функциите што му се обезбедени.
Користењето на личните податоци на гостите може да се врши исклучиво за исполнување на резервацијата, обезбедување на поврзаната услуга, исполнување на законска обврска или врз друга соодветна правна основа.
Партнерот не смее да ги користи личните податоци што му се ставени на располагање на незаконски начин или на начин што не е усогласен со целта на резервацијата.
10. Ограничување и суспендирање на услугата BestBooking има право да го ограничи или суспендира користењето на одделни услуги, огласи или партнерската сметка на Партнерот особено ако:
Партнерот ги прекрши договорните услови;
достави невистинити или доведувачки податоци;
врши неовластена или незаконска дејност;
ги загрозува правата на гостите или на други лица;
се појави сомнение за злоупотреба, измама или безбедносен ризик;
Партнерот не ја исполни својата обврска за плаќање;
тоа го бара закон или наредба на надлежен орган.
За ограничувањето, суспендирањето или прекинот, како и за неговата причина, BestBooking го известува Партнерот во согласност со применливите закони.
11. Престанок на договорот Партнерот може да го раскине договорот преку партнерската сметка или со изјава доставена до BestBooking, без да се засегнат обврските што произлегуваат од веќе склучените резервации и постојните порамнувања.
BestBooking може да го раскине договорот во согласност со применливите закони и одредбите на овие Партнерски ОУ.
Престанокот на договорот не влијае врз обврските за плаќање, порамнување, чување на податоци, надомест на штета или други постојни обврски настанати пред престанокот.
12. Измена на Партнерските ОУ BestBooking има право да ги измени овие Партнерски ОУ поради развој на услугата, промена на законите или деловна или техничка промена.
За измената Партнерот мора да биде известен во согласност со применливите закони, на траен носач на податоци и во соодветен рок.
Доколку применливиот закон не предвидува поинаку, примената на изменетите услови мора да биде претходена со најмалку 15-дневно претходно известување .
Измена со ретроактивно дејство може да се примени само ако тоа го предвидува закон или ако измената е поволна за Партнерот.
13. Одговорност Двете страни се одговорни за исполнувањето на обврските што ги презеле и за штетата што ја предизвикале, во согласност со применливите закони.
BestBooking не одговара за невистинити или неточни информации доставени од Партнерот, за квалитетот или исполнувањето на услугата обезбедена од Партнерот, ниту за околност што е надвор од сферата на контрола на BestBooking.
Ограничувањето на одговорноста на BestBooking не се применува во случај кога задолжителен закон забранува ограничување или исклучување на одговорноста.
14. Комуникација и електронски изјави Комуникацијата помеѓу страните првенствено се одвива по електронски пат.
Партнерот е должен да обезбеди контакт-податоците поврзани со партнерската сметка постојано да бидат ажурни.
BestBooking може да ги испраќа известувањата поврзани со исполнувањето на договорот на електронската адреса доставена од Партнерот или преку партнерската сметка.
15. Меродавно право и усогласеност со законите На договорот се применуваат директно применливите прописи на Европската Унија, како и – земајќи ги предвид правилата на меѓународното приватно право и другите задолжителни одредби – правото на државата членка што се применува според седиштето на давателот на услугата BestBooking.
Во договорниот однос меѓу страните особено се применува Регулативата (ЕУ) 2019/1150 која се однесува на деловните корисници на онлајн посреднички услуги, доколку нејзиниот персонален и материјален опсег се однесува на конкретниот правен однос.
Невалидноста или неприменливоста на која било одредба од овие Партнерски ОУ сама по себе не влијае врз важноста на другите одредби.
16. Завршни одредби Со прифаќањето на Партнерските ОУ, Партнерот изјавува дека пред склучувањето на договорот можел да се запознае со нивната содржина, дека ги прочитал и ги прифатил.
Во електронскиот систем на BestBooking може да се евидентираат верзијата и јазикот на прифатениот документ, времето на прифаќање и техничките податоци потребни за потврдување на прифаќањето.
BestBooking на Партнерот му ја прави достапна по електронски пат секогаш важечката верзија на Партнерските ОУ.
ИЗВЕСТУВАЊЕ ЗА ЗАШТИТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ НА ПАРТНЕРИТЕ1. Цел на известувањето Ова Известување за заштита на личните податоци на партнерите се однесува на обработката на личните податоци поврзани со давателите на услуги за сместување, угостителските објекти, давателите на услуги и другите деловни партнери кои воспоставуваат договорен однос со платформата BestBooking.eu или иницираат воспоставување таков однос.
Известувањето особено се однесува на физичкото лице претставник на партнерот, сопственикот, самостојниот претприемач, давателот на услуги за приватно сместување, лицето за контакт, овластеното лице, вработениот, како и на секое физичко лице чии лични податоци платформата ги обработува во текот на воспоставувањето или одржувањето на партнерскиот однос.
Операторот на платформата се смета за контролор во однос на обработките на лични податоци што ги врши за свои цели и врз основа на сопствена одлука.
2. Начела на обработката на податоците Обработката на личните податоци се врши согласно Регулативата (ЕУ) 2016/679 на Европскиот парламент и на Советот (GDPR) , како и согласно применливото законодавство за заштита на податоците на Европската Унија и на земјите членки.
При обработката на податоците особено се применуваат барањата за законитост, правичност и транспарентност, ограничување на целта, минимизирање на податоците, точност, ограничено чување, како и интегритет и доверливост на податоците.
3. Опфат на обработуваните лични податоци Во врска со партнерскиот однос – во зависност од природата на конкретниот партнер и услугата – особено може да се обработуваат следните лични податоци:
име;
име и функција на претставникот или лицето за контакт;
адреса на е-пошта;
телефонски број;
податоци за кореспонденција и контакт;
податоци за регистрација на самостоен претприемач или други податоци од регистар поврзани со физичко лице;
податоци потребни за фактурирање и финансиско порамнување;
податоци потребни за банкарска сметка или исплата, доколку се поврзани со физичко лице;
идентификациски и безбедносни податоци на партнерската сметка;
податоци за најавување, IP-адреса, време и технички дневници;
податоци поврзани со партнерските операции извршени на платформата;
содржина на комуникацијата со корисничката поддршка, постапувањето по приговори и друга комуникација;
податоци поврзани со склучување и изменување на договорот, изјавите за прифаќање и времето на нивното давање;
други лични податоци потребни за исполнување на законски, службени, сметководствени или даночни обврски.
Платформата обработува исклучиво податоци потребни за постигнување на конкретната цел на обработката.
4. Цели на обработката на податоците Личните податоци особено може да се обработуваат за следните цели:
создавање и идентификација на партнерска сметка;
управување со податоците и овластувањата на партнерот;
склучување, исполнување, изменување и раскинување на договорот;
прикажување и управување со сместувањето, угостителскиот објект или друга услуга понудена од партнерот на платформата;
управување со резервации и други партнерски услуги;
комуникација со партнерот;
финансиско порамнување, фактурирање и исплати;
документирање на договорните изјави и прифаќања;
корисничка поддршка и постапување по приговори;
спречување и откривање злоупотреби, измами и неовластен пристап;
обезбедување информатичка и безбедност на податоците;
поднесување, остварување и заштита на правни побарувања;
исполнување на законски, службени, сметководствени и даночни обврски.
5. Правни основи за обработката на податоците Правната основа за обработката, во зависност од конкретната цел на обработката и правниот статус на засегнатото лице, особено може да биде:
а) Исполнување на договор или преземање дејствија пред склучување договор – член 6 став (1) точка б) од GDPR
Доколку самото засегнато физичко лице е договорниот партнер, обработката може да биде потребна за склучување или исполнување на партнерскиот договор.
б) Исполнување на законска обврска – член 6 став (1) точка в) од GDPR
Ова особено може да вклучува исполнување на сметководствени, даночни, службени или други задолжителни обврски за водење евиденција и чување податоци.
в) Легитимен интерес – член 6 став (1) точка ѓ) од GDPR
Врз оваа правна основа особено може да се врши обработка на податоците на претставникот и лицето за контакт на правно лице или друга организација, одржување на партнерскиот однос, обезбедување на безбедноста на системот и корисничките сметки, спречување злоупотреби, како и остварување и заштита на правни побарувања, доколку интересите или основните права и слободи на засегнатото лице немаат предност.
Во случај на обработка заснована на легитимен интерес, контролорот ја проценува неопходноста на обработката и нејзиното влијание врз правата на засегнатото лице согласно применливите барања за заштита на податоците.
г) Согласност – член 6 став (1) точка а) од GDPR
Се применува исклучиво за опционални обработки кои навистина се доброволни и кај кои засегнатото лице може да одбие или подоцна да ја повлече согласноста без негативни последици.
Општата правна основа за обработката потребна за создавање партнерска сметка и исполнување на партнерскиот договор не е согласноста на засегнатото лице.
6. Извор на личните податоци Личните податоци може да потекнуваат директно од засегнатото лице, од договорниот партнер, неговиот претставник или овластено лице, како и – во законски дозволени рамки – од јавно достапен или официјален регистар.
Доколку партнерот доставува лични податоци на друго физичко лице – на пример лице за контакт или вработен – тој е должен да обезбеди дека предавањето на податоците е законито и дека засегнатото лице ги добило потребните информации.
7. Обработувачи и приматели До личните податоци може да пристапуваат исклучиво лицата на кои тоа им е потребно за извршување на конкретната задача.
Податоците – во потребниот обем – особено може да се пренесуваат на:
давателите на услуги за хостирање и инфраструктура;
давателите на информатички услуги и услуги за управување со системи;
давателите на услуги за е-пошта и комуникација;
давателите на платежни и финансиски услуги;
давателите на услуги за фактурирање и сметководство;
правни, ревизорски или други стручни соработници;
судови, органи и други тела што постапуваат врз основа на закон.
Во случај на ангажирање обработувач, мора да се применуваат договорните и безбедносните барања согласно член 28 од GDPR.
8. Меѓународен пренос на податоци Доколку личен податок се пренесува во земја надвор од Европскиот економски простор или на меѓународна организација, тоа може да се изврши исклучиво доколку се исполнети условите утврдени во Поглавје V од GDPR.
Преносот на податоците може да се заснова на соодветна гаранција, особено на одлука за соодветност, соодветни договорни гаранции или друга правна основа дозволена со применливите правила за заштита на податоците.
9. Чување на податоците Личните податоци мора да се чуваат онолку долго колку што е потребно за исполнување на целта на обработката.
Податоците потребни за исполнување на договорот по правило може да се обработуваат за време на траењето на партнерскиот однос, а потоа онолку долго колку што може да се остваруваат евентуални правни побарувања или колку што законот предвидува обврска за чување.
Документите што мора да се чуваат врз основа на сметководствени, даночни или други законски одредби мора да се чуваат за периодот утврден во соодветната законска одредба.
Безбедносните и техничките дневници може да се обработуваат само онолку долго колку што е потребно за безбедносната цел.
10. Безбедност на податоците Контролорот применува соодветни технички и организациски мерки со цел да обезбеди доверливост, интегритет и достапност на личните податоци.
Во таа смисла особено може да применува контрола на пристапот, управување со овластувања, евидентирање, резервни копии, шифриран пренос на податоци и други безбедносни мерки соодветни на степенот на ризик.
11. Права на засегнатите лица Засегнатото лице согласно условите на GDPR има право:
да побара информации и пристап до своите лични податоци;
да побара исправка на неточните лични податоци;
под определени услови да побара бришење на своите лични податоци;
да побара ограничување на обработката на податоците;
доколку се исполнети условите на GDPR, да побара преносливост на податоците;
во случај на обработка заснована на легитимен интерес, да се спротивстави на обработката;
во случај на обработка заснована на согласност, во секое време да ја повлече согласноста;
да поднесе жалба до надлежниот надзорен орган за заштита на податоците;
да користи судска правна заштита.
Правото на бришење не е неограничено. Податоците особено може да се задржат доколку тоа е пропишано со закон или е потребно за поднесување, остварување или заштита на правни побарувања.
12. Обраќање до надзорниот орган Засегнатото лице има право да поднесе жалба до надлежен надзорен орган за заштита на податоците, особено во земјата членка на неговото вообичаено престојувалиште, работно место или местото на наводната повреда.
13. Автоматизирано донесување одлуки Доколку во однос на партнерските податоци се врши донесување одлуки засновано исклучиво на автоматизирана обработка, кое произведува правни последици за засегнатото лице или на сличен начин значително влијае врз него, засегнатото лице мора посебно да биде информирано, согласно членовите 13–14 и 22 од GDPR, за фактот на таквото донесување одлуки, неговата логика и очекуваните последици.
Доколку не се врши такво автоматизирано донесување одлуки, контролорот може јасно да го евидентира тој факт.
14. Обврски на партнерот при доставување податоци на други лица Партнерот е одговорен до платформата да предава исклучиво лични податоци за чие обработување и пренесување поседува соодветна правна основа.
Партнерот е должен да обезбеди неговите вработени, претставници, лица за контакт и други засегнати лица да добијат соодветни информации за заштитата на податоците.
15. Одговорност на партнерот како контролор Партнерот може да се смета за самостоен контролор во однос на обработките на лични податоци што ги врши во врска со својата дејност, за цели и на начин што ги определува самиот.
Партнерот особено е одговорен за законитото обработување на податоците на гостите, клиентите, вработените и другите лични податоци што ги внесува, прибавува, презема или на друг начин ги обработува на платформата.
Статусот на платформата и партнерот како контролори или обработувачи за секоја операција на обработка мора да се утврди врз основа на нејзината фактичка цел и начин; самото име на договорот меѓу страните не го определува овој статус.
16. Запознавање со известувањето При создавањето на партнерската сметка, на партнерот мора да му се овозможи да се запознае со ова известување за заштита на личните податоци.
При регистрацијата може да се евидентира дека партнерот се запознал со определена верзија на известувањето на определен јазик. За докажување на ова, системот особено може да го чува идентификаторот на верзијата на документот, јазикот, времето на изјавата за запознавање и техничките дневници потребни за докажување.
Докажувањето дека партнерот се запознал со известувањето не значи дека правната основа за обработката потребна за исполнување на договорот или законска обврска станува согласност.
17. Измена на известувањето Известувањето може да се измени особено во случај на промена на законодавството, промена во работењето на платформата, воведување нова цел на обработка или нова услуга.
Верзијата на документот што се применува на партнерот и времето на нејзиното стапување во сила системот мора да ги евидентира на јасен и недвосмислен начин.
