Legalább 10 karakter, benne legalább 1 nagybetű, 1 kisbetű, 1 szám és 1 speciális karakter.
PARTNER ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK1. A szerződés tárgya és hatálya
Jelen Partner Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Partner ÁSZF) a BestBooking.eu internetes platform üzemeltetője (a továbbiakban: BestBooking) és a platformon szálláshelyet vagy ahhoz kapcsolódó szolgáltatást kínáló vállalkozás, egyéni vállalkozó, magánszálláshely-szolgáltató vagy más gazdasági tevékenységet végző személy vagy szervezet (a továbbiakban: Partner) közötti szerződéses jogviszony általános feltételeit határozza meg.
A Partner a BestBooking szolgáltatását gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében veszi igénybe. A felek közötti jogviszony vállalkozások közötti, üzleti jellegű jogviszony.
A szerződés célja, hogy a Partner az általa üzemeltetett szálláshelyet, illetve szolgáltatásait a BestBooking rendszerében megjeleníthesse, kezelhesse és a platform szolgáltatásait igénybe vehesse.
2. A szerződés létrejötte
A Partner és a BestBooking közötti szerződés a partnerfiók létrehozásával, a Partner ÁSZF elfogadásával és – amennyiben szükséges – a Partner regisztrációjának BestBooking általi jóváhagyásával jön létre.
A Partner a regisztráció során köteles valós, pontos és aktuális adatokat megadni.
A Partner ÁSZF elektronikus elfogadásának tényét, időpontját, a dokumentum elfogadott verzióját, nyelvét és az elfogadás igazolásához szükséges technikai adatokat a BestBooking jogosult rögzíteni és megőrizni.
3. A Partner jogosultsága és felelőssége
A Partner kijelenti, hogy jogosult az általa megadott szálláshely vagy szolgáltatás üzemeltetésére, közvetítésére és a BestBooking rendszerében történő megjelenítésére.
A Partner felel azért, hogy:
a szálláshely működése megfeleljen a működés helye szerint alkalmazandó jogszabályoknak;
rendelkezzen a szükséges engedélyekkel, nyilvántartásokkal és jogosultságokkal;
az általa közölt adatok, árak, képek, szolgáltatások és egyéb információk valósak és naprakészek legyenek;
az általa meghirdetett szolgáltatás ténylegesen rendelkezésre álljon;
a vendégekkel szembeni saját jogszabályi, adózási és egyéb kötelezettségeit teljesítse.
A Partner saját gazdasági tevékenységéért önállóan felel.
4. A BestBooking szolgáltatása
A BestBooking olyan online platformot biztosít, amely lehetővé teszi a Partner szálláshelyének és szolgáltatásainak megjelenítését, kereshetőségét, valamint – az igénybe vett szolgáltatások függvényében – a foglalások és a Partner tevékenységéhez kapcsolódó egyéb műveletek kezelését.
A BestBooking nem válik a Partner által nyújtott szálláshely-szolgáltatás szolgáltatójává.
A szálláshely tényleges szolgáltatója a Partner, aki a vendéggel szemben saját szolgáltatásának teljesítéséért felel.
5. A Partner által megadott tartalom
A Partner felel a BestBooking rendszerében általa feltöltött vagy megadott valamennyi tartalomért.
A Partner kijelenti, hogy az általa feltöltött fényképek, szövegek, védjegyek, logók és más tartalmak használatára megfelelő jogosultsággal rendelkezik.
A Partner a szerződés fennállásának időtartamára engedélyezi a BestBooking számára ezen tartalmaknak a Partner szolgáltatásainak megjelenítéséhez, népszerűsítéséhez és közvetítéséhez szükséges felhasználását.
A tartalom tulajdonjoga és az ahhoz kapcsolódó szellemi tulajdonjog – eltérő megállapodás hiányában – nem száll át a BestBookingra.
6. Árak, elérhetőség és foglalási adatok
A Partner felel a rendszerben feltüntetett árak, foglalhatósági adatok, szolgáltatási feltételek és egyéb kereskedelmi információk helyességéért.
A Partner köteles a rendszerben szereplő adatokat szükség szerint aktualizálni.
A foglalás részletes feltételeit, a lemondás, fizetés, visszatérítés és esetleges díjak szabályait a BestBooking rendszerében alkalmazott mindenkori foglalási és kereskedelmi feltételek határozhatják meg.
7. Díjak és elszámolás
A BestBooking egyes szolgáltatásai ingyenesen, más szolgáltatásai díj, jutalék vagy más ellenérték fejében vehetők igénybe.
A Partner által fizetendő díj vagy jutalék mértékét, számításának módját és az elszámolás feltételeit a Partner számára a szolgáltatás igénybevétele előtt egyértelműen hozzáférhetővé kell tenni.
A Partner kizárólag olyan díj megfizetésére köteles, amelynek alkalmazási feltételeit a szerződés vagy a Partner által elfogadott külön feltételek tartalmazzák.
8. Keresési sorrend és megjelenítés
A BestBooking a keresési találatok és ajánlatok sorrendjét több szempont figyelembevételével határozhatja meg.
A rangsorolás fő szempontjai lehetnek különösen a keresésnek való megfelelés, az elérhetőség, az ár, a szálláshely jellemzői, a vendégek értékelései, a szolgáltatás minősége, a Partner által biztosított feltételek, valamint a rendszer működéséhez kapcsolódó egyéb objektív szempontok.
Amennyiben valamely fizetett szolgáltatás vagy más ellenszolgáltatás befolyásolja a megjelenítést vagy a rangsorolást, ennek tényéről és lényeges hatásáról a Partner számára megfelelő tájékoztatást kell biztosítani.
9. Adatok kezelése és hozzáférés
A Partner személyes adatainak kezelésére a mindenkor hatályos Partner Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései irányadók.
A Partner a saját partnerfiókjában és a számára biztosított funkciókon keresztül férhet hozzá a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokhoz.
A vendégek személyes adatainak felhasználása kizárólag a foglalás teljesítéséhez, a kapcsolódó szolgáltatás nyújtásához, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy más megfelelő jogalap alapján történhet.
A Partner a részére hozzáférhetővé tett személyes adatokat nem használhatja jogellenes vagy a foglalás céljával össze nem egyeztethető módon.
10. A szolgáltatás korlátozása és felfüggesztése
A BestBooking jogosult a Partner egyes szolgáltatásainak, hirdetéseinek vagy partnerfiókjának használatát korlátozni vagy felfüggeszteni különösen akkor, ha:
a Partner megsérti a szerződési feltételeket;
valótlan vagy megtévesztő adatokat közöl;
jogosulatlan vagy jogellenes tevékenységet végez;
a vendégek vagy más személyek jogait veszélyezteti;
visszaélés, csalás vagy biztonsági kockázat gyanúja merül fel;
a Partner fizetési kötelezettségének nem tesz eleget;
jogszabály vagy hatósági rendelkezés ezt szükségessé teszi.
A korlátozásról, felfüggesztésről vagy megszüntetésről és annak indokáról a BestBooking az alkalmazandó jogszabályok szerint tájékoztatja a Partnert.
11. A szerződés megszűnése
A Partner a szerződését a partnerfiókon keresztül vagy a BestBooking részére megküldött nyilatkozattal megszüntetheti, a már létrejött foglalásokból és fennálló elszámolásokból eredő kötelezettségek sérelme nélkül.
A BestBooking a szerződést az alkalmazandó jogszabályok és jelen Partner ÁSZF rendelkezései szerint megszüntetheti.
A szerződés megszűnése nem érinti a megszűnés előtt létrejött fizetési, elszámolási, adatmegőrzési, kártérítési vagy más fennálló kötelezettségeket.
12. A Partner ÁSZF módosítása
A BestBooking jogosult jelen Partner ÁSZF-et a szolgáltatás fejlődése, jogszabályváltozás, üzleti vagy technikai változás miatt módosítani.
A módosításról a Partnert az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, tartós adathordozón és megfelelő időben tájékoztatni kell.
Amennyiben az alkalmazandó jogszabály eltérően nem rendelkezik, a módosított feltételek alkalmazását legalább 15 napos előzetes értesítésnek kell megelőznie.
Visszamenőleges hatályú módosítás kizárólag akkor alkalmazható, ha azt jogszabály írja elő, vagy a módosítás a Partner számára kedvező.
13. Felelősség
Mindkét fél felel az általa vállalt kötelezettségek teljesítéséért és az általa okozott károkért az alkalmazandó jogszabályok szerint.
A BestBooking nem felel a Partner által megadott valótlan vagy pontatlan információért, a Partner által nyújtott szolgáltatás minőségéért vagy teljesítéséért, illetve olyan körülményért, amely a BestBooking ellenőrzési körén kívül esik.
A BestBooking felelősségének korlátozása nem alkalmazható olyan esetben, amelyben a felelősség korlátozását vagy kizárását kötelező jogszabály tiltja.
14. Kapcsolattartás és elektronikus nyilatkozatok
A felek közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton történik.
A Partner köteles gondoskodni arról, hogy a partnerfiókhoz tartozó kapcsolattartási adatok folyamatosan aktuálisak legyenek.
A BestBooking a szerződés teljesítésével kapcsolatos értesítéseket a Partner által megadott elektronikus elérhetőségre vagy a partnerfiókon keresztül küldheti meg.
15. Irányadó jog és jogszabályi megfelelés
A szerződésre az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai, valamint – a nemzetközi magánjogi és egyéb kötelező rendelkezések figyelembevételével – a BestBooking szolgáltatójának székhelye szerint alkalmazandó tagállami jog irányadó.
A felek szerződéses kapcsolatában alkalmazni kell különösen az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználóira vonatkozó (EU) 2019/1150 rendeletet, amennyiben annak személyi és tárgyi hatálya az adott jogviszonyra kiterjed.
A jelen Partner ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége vagy alkalmazhatatlansága önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
16. Záró rendelkezések
A Partner a Partner ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy annak tartalmát a szerződés létrejötte előtt megismerhette, azt elolvasta és elfogadta.
A BestBooking elektronikus rendszerében rögzítésre kerülhet az elfogadott dokumentum verziója, nyelve, az elfogadás időpontja és az elfogadás igazolásához szükséges technikai adat.
A Partner ÁSZF mindenkor hatályos változatát a BestBooking elektronikus úton hozzáférhetővé teszi a Partner számára.
PARTNER ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ1. A tájékoztató célja
Jelen Partner Adatvédelmi Tájékoztató a BestBooking.eu platformmal szerződéses kapcsolatot létesítő vagy ilyen kapcsolat létesítését kezdeményező szálláshely-szolgáltatók, vendéglátóhelyek, szolgáltatók és egyéb üzleti partnerekhez kapcsolódó személyes adatok kezelésére vonatkozik.
A tájékoztató kiterjed különösen a partner természetes személy képviselőjére, tulajdonosára, egyéni vállalkozóra, magánszálláshely-szolgáltatóra, kapcsolattartójára, meghatalmazottjára, alkalmazottjára, valamint minden olyan természetes személyre, akinek személyes adatait a partnerkapcsolat létrehozása vagy fenntartása során a platform kezeli.
A platform üzemeltetője a saját céljaira és saját döntése alapján végzett adatkezelések tekintetében adatkezelőnek minősül.
2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó európai uniós és tagállami adatvédelmi jogszabályok szerint történik.
Az adatkezelés során érvényesül különösen a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, valamint az adatok integritásának és bizalmas jellegének követelménye.
3. A kezelt személyes adatok köre
A partnerkapcsolattal összefüggésben – az adott partner és szolgáltatás jellegétől függően – különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:
név;
képviselő vagy kapcsolattartó neve és beosztása;
e-mail-cím;
telefonszám;
levelezési és kapcsolattartási adatok;
egyéni vállalkozói vagy más, természetes személyhez kapcsolódó nyilvántartási adatok;
számlázáshoz és pénzügyi elszámoláshoz szükséges adatok;
bankszámlához vagy kifizetéshez szükséges adatok, amennyiben azok természetes személyhez kapcsolódnak;
a partnerfiók azonosító és biztonsági adatai;
bejelentkezési, IP-, időpont- és technikai naplóadatok;
a platformon végzett partneri műveletekhez kapcsolódó adatok;
ügyfélszolgálati, panaszkezelési és egyéb kommunikáció tartalma;
szerződéskötéssel, szerződésmódosítással, elfogadó nyilatkozatokkal és azok időpontjával kapcsolatos adatok;
jogszabályi, hatósági, számviteli vagy adózási kötelezettség teljesítéséhez szükséges egyéb személyes adatok.
A platform kizárólag az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges adatokat kezeli.
4. Az adatkezelés céljai
A személyes adatok kezelése különösen az alábbi célokból történhet:
partnerfiók létrehozása és azonosítása;
a partner adatainak és jogosultságainak kezelése;
a szerződés létrehozása, teljesítése, módosítása és megszüntetése;
a partner által kínált szálláshely, vendéglátóhely vagy egyéb szolgáltatás platformon történő megjelenítése és kezelése;
foglalások és egyéb partneri szolgáltatások kezelése;
partnerrel történő kapcsolattartás;
pénzügyi elszámolás, számlázás és kifizetések;
szerződéses nyilatkozatok és elfogadások dokumentálása;
ügyfélszolgálat és panaszkezelés;
visszaélések, csalások és jogosulatlan hozzáférések megelőzése és felderítése;
informatikai és adatbiztonság biztosítása;
jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme;
jogszabályi, hatósági, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
5. Az adatkezelés jogalapjai
Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól és az érintett személy jogállásától függően különösen:
a) Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
Amennyiben maga az érintett természetes személy a szerződő partner, az adatkezelés a partnerszerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges lehet.
b) Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
Ide tartozhat különösen a számviteli, adózási, hatósági vagy más kötelező nyilvántartási és megőrzési kötelezettség teljesítése.
c) Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
Különösen ilyen jogalapon történhet a jogi személy vagy más szervezet képviselőjének és kapcsolattartójának adatkezelése, a partnerkapcsolat fenntartása, a rendszer és a felhasználói fiókok biztonságának biztosítása, visszaélések megelőzése, valamint jogi igények érvényesítése és védelme, amennyiben az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az adatkezelő az adatkezelés szükségességét és az érintett jogaira gyakorolt hatását az alkalmazandó adatvédelmi követelmények szerint mérlegeli.
d) Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
Kizárólag azoknál az opcionális adatkezeléseknél alkalmazandó, amelyek ténylegesen önkéntesek, és amelyeknél az érintett a hozzájárulását hátrányos következmény nélkül megtagadhatja vagy később visszavonhatja.
A partnerfiók létrehozásához és a partnerszerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés általános jogalapja nem az érintett hozzájárulása.
6. A személyes adatok forrása
A személyes adatok származhatnak közvetlenül az érintettől, a szerződő partnertől, annak képviselőjétől vagy meghatalmazottjától, továbbá – jogszerű keretek között – nyilvánosan hozzáférhető vagy közhiteles nyilvántartásból.
Ha a partner más természetes személy – például kapcsolattartó vagy alkalmazott – személyes adatait adja meg, köteles biztosítani, hogy az adatok átadása jogszerű legyen, és az érintett a szükséges tájékoztatást megkapja.
7. Adatfeldolgozók és címzettek
A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához ez szükséges.
Az adatok – a szükséges mértékben – továbbíthatók különösen:
tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatóknak;
informatikai és rendszerüzemeltetési szolgáltatóknak;
e-mail- és kommunikációs szolgáltatóknak;
fizetési és pénzügyi szolgáltatóknak;
számlázási és könyvelési szolgáltatóknak;
jogi, könyvvizsgálói vagy egyéb szakmai közreműködőknek;
jogszabály alapján eljáró bíróságoknak, hatóságoknak és más szerveknek.
Adatfeldolgozó igénybevétele esetén a GDPR 28. cikkének megfelelő szerződéses és adatbiztonsági követelményeket kell alkalmazni.
8. Nemzetközi adattovábbítás
Ha személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba vagy nemzetközi szervezet részére kerül továbbításra, arra kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek fennállása esetén kerülhet sor.
Az adattovábbítás megfelelő garancián alapulhat, így különösen megfelelőségi határozaton, megfelelő szerződéses garanciákon vagy az alkalmazandó adatvédelmi szabályok által megengedett más jogcímen.
9. Adatmegőrzés
A személyes adatokat az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges ideig kell megőrizni.
A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok főszabály szerint a partnerkapcsolat fennállása alatt, azt követően pedig addig kezelhetők, ameddig az esetleges jogi igények érvényesíthetők vagy jogszabály megőrzési kötelezettséget ír elő.
Számviteli, adózási vagy más jogszabály alapján megőrzendő dokumentumokat az adott jogszabályban meghatározott időtartamig kell megőrizni.
Biztonsági és technikai naplóadatok csak a biztonsági célhoz szükséges időtartamig kezelhetők.
10. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.
Ennek keretében különösen alkalmazhat hozzáférés-szabályozást, jogosultságkezelést, naplózást, biztonsági mentést, titkosított adatátvitelt és más, a kockázat mértékének megfelelő biztonsági intézkedéseket.
11. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult:
tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adataihoz;
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
meghatározott feltételek mellett kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
a GDPR feltételei fennállása esetén kérni az adathordozhatóságot;
jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni;
panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál;
bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
A törléshez való jog nem korlátlan. Az adat megőrizhető különösen akkor, ha azt jogszabály írja elő, vagy az jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
12. Felügyeleti hatósághoz fordulás
Az érintett jogosult panaszt tenni valamely illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.
13. Automatizált döntéshozatal
Amennyiben a partneradatok tekintetében olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatal történik, amely az érintettre nézve joghatással jár vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érinti, az érintettet a GDPR 13–14. és 22. cikkének megfelelően külön tájékoztatni kell annak tényéről, logikájáról és várható következményeiről.
Amennyiben ilyen automatizált döntéshozatal nem történik, annak tényét az adatkezelő egyértelműen rögzítheti.
14. A partner kötelezettségei más személyek adatainak megadásakor
A partner felel azért, hogy a platform részére kizárólag olyan személyes adatot adjon át, amelynek kezelésére és továbbítására megfelelő jogalappal rendelkezik.
A partner köteles gondoskodni arról, hogy saját alkalmazottai, képviselői, kapcsolattartói és más érintett személyei megfelelő adatvédelmi tájékoztatást kapjanak.
15. A partner adatkezelői felelőssége
A partner a saját tevékenységével összefüggésben általa meghatározott célból és módon végzett személyesadat-kezelések tekintetében önálló adatkezelőnek minősülhet.
A partner felel különösen azért, hogy az általa a platformon rögzített, megszerzett, letöltött vagy más módon kezelt vendég-, ügyfél-, alkalmazotti és egyéb személyes adatokat jogszerűen kezelje.
A platform és a partner adatkezelői vagy adatfeldolgozói minőségét minden adatkezelési művelet tekintetében annak tényleges célja és módja alapján kell meghatározni; önmagában a felek közötti szerződés elnevezése nem határozza meg ezt a minőséget.
16. A tájékoztató megismerése
A partnerfiók létrehozásakor a partner számára biztosítani kell jelen adatvédelmi tájékoztató megismerésének lehetőségét.
A regisztráció során rögzíthető, hogy a partner a tájékoztató meghatározott verzióját, meghatározott nyelven megismerte. A rendszer ennek igazolása érdekében megőrizheti különösen a dokumentum verzióazonosítóját, a nyelvet, a tudomásul vevő nyilatkozat időpontját és a bizonyításhoz szükséges technikai naplóadatokat.
A tájékoztató megismerésének igazolása nem jelenti azt, hogy a szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja hozzájárulássá válik.
17. A tájékoztató módosítása
A tájékoztató módosítható különösen jogszabályváltozás, a platform működésének változása, új adatkezelési cél vagy új szolgáltatás bevezetése esetén.
A partnerre alkalmazandó dokumentum verzióját és annak hatálybalépési időpontját a rendszernek egyértelműen azonosítható módon kell nyilvántartania.
