Nejméně 10 znaků, z toho alespoň 1 velké písmeno, 1 malé písmeno, 1 číslice a 1 speciální znak.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PARTNERY1. Předmět a rozsah smlouvy
Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro partnery (dále jen: Partnerské VOP) stanovují obecné podmínky smluvního vztahu mezi provozovatelem internetové platformy BestBooking.eu (dále jen: BestBooking) a podnikatelem, fyzickou osobou podnikající, poskytovatelem ubytování v soukromí nebo jinou fyzickou či právnickou osobou vykonávající hospodářskou činnost, která na platformě nabízí ubytovací zařízení nebo s ním související službu (dále jen: Partner).
Partner využívá služeb BestBooking v rámci své hospodářské nebo odborné činnosti. Právní vztah mezi stranami je obchodním vztahem mezi podnikateli.
Účelem smlouvy je umožnit Partnerovi zobrazovat a spravovat ubytovací zařízení, které provozuje, případně své služby v systému BestBooking a využívat služby platformy.
2. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Partnerem a BestBooking vzniká vytvořením partnerského účtu, přijetím Partnerských VOP a – je-li to nutné – schválením registrace Partnera společností BestBooking.
Partner je při registraci povinen uvést pravdivé, přesné a aktuální údaje.
BestBooking je oprávněn zaznamenávat a uchovávat skutečnost, datum a čas elektronického přijetí Partnerských VOP, přijatou verzi dokumentu, jeho jazyk a technické údaje nezbytné k prokázání přijetí.
3. Oprávnění a odpovědnost Partnera
Partner prohlašuje, že je oprávněn provozovat, zprostředkovávat a zobrazovat v systému BestBooking ubytovací zařízení nebo službu, kterou uvedl.
Partner odpovídá za to, že:
provoz ubytovacího zařízení je v souladu s právními předpisy platnými v místě jeho provozu;
má potřebná povolení, registrace a oprávnění;
údaje, ceny, obrázky, služby a další informace, které uvedl, jsou pravdivé a aktuální;
nabízená služba je skutečně dostupná;
plní své vlastní zákonné, daňové a jiné povinnosti vůči hostům.
Partner odpovídá za svou hospodářskou činnost samostatně.
4. Služby BestBooking
BestBooking poskytuje online platformu, která umožňuje zobrazování a vyhledávání ubytovacího zařízení a služeb Partnera a – v závislosti na využívaných službách – správu rezervací a dalších úkonů souvisejících s činností Partnera.
BestBooking se nestává poskytovatelem ubytovací služby poskytované Partnerem.
Skutečným poskytovatelem ubytování je Partner, který vůči hostovi odpovídá za poskytnutí vlastní služby.
5. Obsah poskytnutý Partnerem
Partner odpovídá za veškerý obsah, který v systému BestBooking nahrál nebo uvedl.
Partner prohlašuje, že má příslušná oprávnění k používání fotografií, textů, ochranných známek, log a dalšího obsahu, který nahrál.
Partner po dobu trvání smlouvy uděluje společnosti BestBooking oprávnění k používání tohoto obsahu v rozsahu nezbytném k zobrazování, propagaci a zprostředkování služeb Partnera.
Vlastnické právo k obsahu ani související práva duševního vlastnictví – není-li dohodnuto jinak – nepřecházejí na BestBooking.
6. Ceny, dostupnost a rezervační údaje
Partner odpovídá za správnost cen, údajů o dostupnosti, podmínek poskytování služeb a dalších obchodních informací uvedených v systému.
Partner je povinen údaje uvedené v systému podle potřeby aktualizovat.
Podrobné podmínky rezervace, pravidla zrušení, platby, vrácení peněz a případných poplatků mohou být stanoveny aktuálními rezervačními a obchodními podmínkami používanými v systému BestBooking.
7. Poplatky a vyúčtování
Některé služby BestBooking lze využívat bezplatně, jiné služby jsou poskytovány za poplatek, provizi nebo jinou protihodnotu.
Výše poplatku nebo provize hrazené Partnerem, způsob jejího výpočtu a podmínky vyúčtování musí být Partnerovi jasně zpřístupněny před využitím služby.
Partner je povinen uhradit pouze takový poplatek, jehož podmínky použití jsou obsaženy ve smlouvě nebo ve zvláštních podmínkách přijatých Partnerem.
8. Pořadí ve vyhledávání a zobrazování
BestBooking může určovat pořadí výsledků vyhledávání a nabídek s přihlédnutím k více hlediskům.
Hlavními kritérii pro pořadí mohou být zejména relevance pro vyhledávání, dostupnost, cena, vlastnosti ubytovacího zařízení, hodnocení hostů, kvalita služby, podmínky poskytované Partnerem a další objektivní kritéria související s fungováním systému.
Ovlivňuje-li zobrazování nebo pořadí placená služba či jiná protihodnota, musí být Partnerovi poskytnuty náležité informace o této skutečnosti a jejím podstatném vlivu.
9. Zpracování údajů a přístup
Na zpracování osobních údajů Partnera se vztahují ustanovení aktuálně účinných Informací o zpracování osobních údajů Partnera.
Partner může prostřednictvím svého partnerského účtu a funkcí, které mu byly zpřístupněny, přistupovat k údajům nezbytným pro fungování služby.
Osobní údaje hostů lze používat výhradně k plnění rezervace, poskytování související služby, plnění zákonné povinnosti nebo na základě jiného vhodného právního titulu.
Partner nesmí osobní údaje, které mu byly zpřístupněny, používat protiprávně ani způsobem neslučitelným s účelem rezervace.
10. Omezení a pozastavení služby
BestBooking je oprávněn omezit nebo pozastavit používání některých služeb, nabídek nebo partnerského účtu Partnera zejména tehdy, pokud:
Partner poruší smluvní podmínky;
uvede nepravdivé nebo zavádějící údaje;
vykonává neoprávněnou nebo protiprávní činnost;
ohrožuje práva hostů nebo jiných osob;
vznikne podezření na zneužití, podvod nebo bezpečnostní riziko;
Partner nesplní svou platební povinnost;
to vyžaduje právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.
O omezení, pozastavení nebo ukončení a jeho důvodu BestBooking Partnera informuje v souladu s použitelnými právními předpisy.
11. Zánik smlouvy
Partner může smlouvu ukončit prostřednictvím partnerského účtu nebo oznámením zaslaným společnosti BestBooking, aniž jsou dotčeny povinnosti vyplývající z již vzniklých rezervací a nevyřízených vyúčtování.
BestBooking může smlouvu ukončit v souladu s použitelnými právními předpisy a ustanoveními těchto Partnerských VOP.
Zánik smlouvy nemá vliv na platební, vyúčtovací, archivační, náhradové ani jiné dosud trvající povinnosti vzniklé před jejím zánikem.
12. Změna Partnerských VOP
BestBooking je oprávněn tyto Partnerské VOP změnit z důvodu rozvoje služby, změny právních předpisů nebo obchodní či technické změny.
O změně musí být Partner informován v souladu s použitelnými právními předpisy, na trvalém nosiči dat a v přiměřené lhůtě.
Nestanoví-li použitelný právní předpis jinak, musí použití změněných podmínek předcházet oznámení nejméně 15 dní předem.
Změna se zpětnou účinností může být použita pouze tehdy, stanoví-li to právní předpis nebo je-li změna pro Partnera výhodná.
13. Odpovědnost
Každá strana odpovídá za plnění povinností, které na sebe převzala, a za škody, které způsobila, v souladu s použitelnými právními předpisy.
BestBooking neodpovídá za nepravdivé nebo nepřesné informace poskytnuté Partnerem, za kvalitu nebo poskytnutí služby Partnerem ani za okolnost, která je mimo kontrolu BestBooking.
Omezení odpovědnosti BestBooking se nepoužije v případě, kdy povinný právní předpis omezení nebo vyloučení odpovědnosti zakazuje.
14. Komunikace a elektronická prohlášení
Komunikace mezi stranami probíhá především elektronicky.
Partner je povinen zajistit, aby kontaktní údaje spojené s partnerským účtem byly průběžně aktuální.
BestBooking může oznámení související s plněním smlouvy zasílat na elektronickou kontaktní adresu uvedenou Partnerem nebo prostřednictvím partnerského účtu.
15. Rozhodné právo a dodržování právních předpisů
Na smlouvu se vztahují přímo použitelné právní předpisy Evropské unie a – s přihlédnutím k pravidlům mezinárodního práva soukromého a jiným kogentním ustanovením – právo členského státu použitelné podle sídla poskytovatele služeb BestBooking.
Ve smluvním vztahu stran se použije zejména nařízení (EU) 2019/1150 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikatelské uživatele online zprostředkovatelských služeb, pokud se jeho osobní a věcná působnost vztahuje na daný právní vztah.
Neplatnost nebo nepoužitelnost kteréhokoli ustanovení těchto Partnerských VOP sama o sobě nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
16. Závěrečná ustanovení
Partner přijetím Partnerských VOP prohlašuje, že se s jejich obsahem mohl seznámit před uzavřením smlouvy, přečetl si je a přijal je.
V elektronickém systému BestBooking může být zaznamenána přijatá verze dokumentu, jeho jazyk, datum a čas přijetí a technické údaje nezbytné k prokázání přijetí.
BestBooking zpřístupní Partnerovi aktuálně účinnou verzi Partnerských VOP elektronickou cestou.
INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PARTNERŮ1. Účel těchto informací
Tyto Informace o ochraně osobních údajů partnerů se vztahují na zpracování osobních údajů poskytovatelů ubytování, provozovatelů zařízení veřejného stravování, poskytovatelů služeb a dalších obchodních partnerů, kteří navazují smluvní vztah s platformou BestBooking.eu nebo o navázání takového vztahu usilují.
Informace se vztahují zejména na fyzickou osobu zastupující partnera, vlastníka, osoby samostatně výdělečně činné, poskytovatele ubytování v soukromí, kontaktní osoby, zmocněnce, zaměstnance a každou další fyzickou osobu, jejíž osobní údaje platforma zpracovává v souvislosti s navázáním nebo udržováním partnerského vztahu.
Provozovatel platformy je ve vztahu ke zpracování prováděnému pro vlastní účely a na základě vlastního rozhodnutí správcem osobních údajů.
2. Zásady zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy Evropské unie a členských států v oblasti ochrany osobních údajů.
Při zpracování se uplatňuje zejména požadavek zákonnosti, korektnosti a transparentnosti, účelového omezení, minimalizace údajů, přesnosti, omezení uložení a integrity a důvěrnosti údajů.
3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V souvislosti s partnerským vztahem mohou být v závislosti na povaze konkrétního partnera a služby zpracovávány zejména tyto osobní údaje:
jméno;
jméno a funkce zástupce nebo kontaktní osoby;
e-mailová adresa;
telefonní číslo;
korespondenční a kontaktní údaje;
registrační údaje osoby samostatně výdělečně činné nebo jiné registrační údaje spojené s fyzickou osobou;
údaje potřebné k fakturaci a finančnímu vypořádání;
údaje potřebné k bankovnímu účtu nebo platbě, pokud se vztahují k fyzické osobě;
identifikační a bezpečnostní údaje partnerského účtu;
přihlašovací, IP, časové a technické protokolové údaje;
údaje související s partnerskými operacemi prováděnými na platformě;
obsah komunikace se zákaznickou podporou, vyřizování stížností a jiné komunikace;
údaje související s uzavřením a změnou smlouvy, prohlášeními o přijetí a jejich časem;
další osobní údaje potřebné ke splnění zákonných, úředních, účetních nebo daňových povinností.
Platforma zpracovává pouze údaje nezbytné k dosažení konkrétního účelu zpracování.
4. Účely zpracování
Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za těmito účely:
vytvoření a identifikace partnerského účtu;
správa údajů a oprávnění partnera;
uzavření, plnění, změna a ukončení smlouvy;
zobrazování a správa ubytování, zařízení veřejného stravování nebo jiné služby nabízené partnerem na platformě;
správa rezervací a dalších partnerských služeb;
komunikace s partnerem;
finanční vypořádání, fakturace a platby;
dokumentování smluvních prohlášení a přijetí;
zákaznická podpora a vyřizování stížností;
prevence a odhalování zneužití, podvodů a neoprávněných přístupů;
zajištění informační a datové bezpečnosti;
uplatňování, výkon a ochrana právních nároků;
plnění zákonných, úředních, účetních a daňových povinností.
5. Právní základy zpracování
Právní základ zpracování závisí zejména na konkrétním účelu zpracování a právním postavení dotčené osoby:
a) Plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Pokud je sama dotčená fyzická osoba smluvním partnerem, může být zpracování nezbytné k uzavření nebo plnění partnerské smlouvy.
b) Splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Sem patří zejména plnění účetních, daňových, úředních nebo jiných povinných evidenčních a archivačních povinností.
c) Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Na tomto právním základě může být zpracováváno zejména zpracování údajů zástupce nebo kontaktní osoby právnické osoby či jiné organizace, udržování partnerského vztahu, zajištění bezpečnosti systému a uživatelských účtů, prevence zneužití a uplatňování a ochrana právních nároků, pokud zájmy nebo základní práva a svobody dotčené osoby nemají přednost.
V případě zpracování založeného na oprávněném zájmu správce posuzuje nezbytnost zpracování a jeho dopad na práva dotčené osoby v souladu s příslušnými požadavky na ochranu osobních údajů.
d) Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Použije se pouze u volitelných zpracování, která jsou skutečně dobrovolná a u nichž může dotčená osoba souhlas bez nepříznivých následků odmítnout nebo jej později odvolat.
Obecným právním základem zpracování nezbytného k vytvoření partnerského účtu a plnění partnerské smlouvy není souhlas dotčené osoby.
6. Zdroj osobních údajů
Osobní údaje mohou pocházet přímo od dotčené osoby, smluvního partnera, jeho zástupce nebo zmocněnce a dále – v zákonném rozsahu – z veřejně dostupných nebo veřejných rejstříků.
Pokud partner poskytne osobní údaje jiné fyzické osoby – například kontaktní osoby nebo zaměstnance –, je povinen zajistit, aby bylo předání údajů zákonné a aby dotčená osoba obdržela potřebné informace.
7. Zpracovatelé a příjemci
K osobním údajům mohou přistupovat pouze osoby, pro které je to nezbytné k plnění příslušného úkolu.
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány zejména:
poskytovatelům hostingu a infrastruktury;
poskytovatelům IT služeb a správy systémů;
poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb;
poskytovatelům platebních a finančních služeb;
poskytovatelům fakturačních a účetních služeb;
právním, auditorským nebo jiným odborným spolupracovníkům;
soudům, orgánům a jiným subjektům jednajícím na základě zákona.
V případě využití zpracovatele musí být uplatněny smluvní a bezpečnostní požadavky odpovídající čl. 28 GDPR.
8. Mezinárodní předávání údajů
Pokud jsou osobní údaje předávány do země mimo Evropský hospodářský prostor nebo mezinárodní organizaci, může k tomu dojít pouze při splnění podmínek stanovených v kapitole V GDPR.
Předání může být založeno na příslušné záruce, zejména na rozhodnutí o odpovídající ochraně, odpovídajících smluvních zárukách nebo jiném právním titulu povoleném použitelnými pravidly ochrany osobních údajů.
9. Uchovávání údajů
Osobní údaje musí být uchovávány po dobu nezbytnou ke splnění účelu zpracování.
Údaje nezbytné k plnění smlouvy mohou být zpravidla zpracovávány po dobu trvání partnerského vztahu a poté po dobu, po kterou lze uplatnit případné právní nároky nebo po kterou zákon stanoví povinnost uchovávání.
Dokumenty, které musí být uchovávány na základě účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, musí být uchovávány po dobu stanovenou příslušným právním předpisem.
Bezpečnostní a technické protokolové údaje mohou být zpracovávány pouze po dobu nezbytnou pro bezpečnostní účel.
10. Bezpečnost údajů
Správce uplatňuje vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil důvěrnost, integritu a dostupnost osobních údajů.
V této souvislosti může zejména používat řízení přístupu, správu oprávnění, protokolování, zálohování, šifrovaný přenos údajů a další bezpečnostní opatření odpovídající míře rizika.
11. Práva dotčených osob
Dotčená osoba má za podmínek GDPR právo:
požadovat informace o svých osobních údajích a přístup k nim;
požadovat opravu nepřesných osobních údajů;
za stanovených podmínek požadovat výmaz svých osobních údajů;
požadovat omezení zpracování;
jsou-li splněny podmínky GDPR, požadovat přenositelnost údajů;
v případě zpracování založeného na oprávněném zájmu vznést námitku proti zpracování;
v případě zpracování založeného na souhlasu kdykoli souhlas odvolat;
podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů;
využít soudní ochranu.
Právo na výmaz není neomezené. Údaj může být uchováván zejména tehdy, pokud to vyžaduje právní předpis nebo je to nezbytné k uplatnění, výkonu či ochraně právních nároků.
12. Obrácení se na dozorový úřad
Dotčená osoba má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
13. Automatizované rozhodování
Pokud je ve vztahu k údajům partnera prováděno rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které má vůči dotčené osobě právní účinky nebo se jí podobně významně dotýká, musí být dotčená osoba v souladu s čl. 13–14 a 22 GDPR zvlášť informována o této skutečnosti, logice a předpokládaných důsledcích.
Pokud k takovému automatizovanému rozhodování nedochází, může správce tuto skutečnost jednoznačně zaznamenat.
14. Povinnosti partnera při poskytování údajů jiných osob
Partner odpovídá za to, že platformě předá pouze osobní údaje, k jejichž zpracování a předání má odpovídající právní základ.
Partner je povinen zajistit, aby jeho zaměstnanci, zástupci, kontaktní osoby a další dotčené osoby obdrželi náležité informace o ochraně osobních údajů.
15. Odpovědnost partnera jako správce
Partner může být ve vztahu ke zpracování osobních údajů prováděnému v souvislosti s jeho vlastní činností pro účely a způsobem, které sám určuje, samostatným správcem.
Partner odpovídá zejména za to, že údaje hostů, zákazníků, zaměstnanců a další osobní údaje, které na platformě zaznamenává, získává, stahuje nebo jinak zpracovává, zpracovává zákonně.
Postavení platformy a partnera jako správců nebo zpracovatelů musí být u každé operace zpracování určeno podle jejího skutečného účelu a způsobu; samotné označení smlouvy mezi stranami toto postavení neurčuje.
16. Seznámení s informacemi
Při vytváření partnerského účtu musí být partnerovi umožněno seznámit se s těmito informacemi o ochraně osobních údajů.
Při registraci lze zaznamenat, že se partner seznámil s konkrétní verzí těchto informací v konkrétním jazyce. Za účelem prokázání této skutečnosti může systém uchovávat zejména identifikátor verze dokumentu, jazyk, čas prohlášení o seznámení a technické protokolové údaje potřebné k prokázání.
Prokázání seznámení s informacemi neznamená, že se právní základ zpracování nezbytného k plnění smlouvy nebo právní povinnosti mění na souhlas.
17. Změna těchto informací
Tyto informace lze změnit zejména v případě změny právních předpisů, změny fungování platformy, zavedení nového účelu zpracování nebo nové služby.
Verzi dokumentu použitelnou pro partnera a datum její účinnosti musí systém evidovat jednoznačně identifikovatelným způsobem.
